End-User-Support, Produkt- und Projektmanagement im Bereich Software Customisation, Qualitätssicherung und Implementierung.
Aktualisiert am 20.11.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.01.2025
Verfügbar zu: 20%
davon vor Ort: 50%
Microsoft Office 365
Netzwerk
Microsoft Sharepoint
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Gut
Portugiesisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 8 Monate
2021-04 - heute

Setup eines Schulungskonzeptes und Durchführung von Schulungen

Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
  • Setup eines Schulungskonzeptes und Durchführung von Schulungen für Fachinformatiker für Systemintegration des Kath. 
  • Marienkrankenhaus Hamburg, um das Wissen aus dem theoretischen Konstrukt in die Praxis zu übertragen.
Robert Half aus Hamburg
4 Jahre 2 Monate
2020-10 - heute

Ausführungsplanungen für Infrastrukturmaßnahmen

Freiberuflicher Netzwerkplaner
Freiberuflicher Netzwerkplaner

  • Kommunikationssysteme aus Dietzenbach
  • Ausführungsplanungen für Infrastrukturmaßnahmen im LAN und WAN-Umfeld inkl. Change-Management und strukturierte Darstellung von Netzplänen der techn. Infrastruktur für die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD)

Controlware GmbH
6 Jahre 1 Monat
2018-11 - heute

Individuelle Kundebetreuung

Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
  • Individuelle Kundebetreuung zu den Themen Microsoft Windows, Office365, SharePoint sowie Cisco Routing & Switching und Security
brainymotion AG aus Frankfurt, Wiesbaden, Mannheim und München
7 Jahre 8 Monate
2017-04 - heute

Planung & Installation der Netzwerk Verkabelung

Freiberuflicher Hardware Engineer
Freiberuflicher Hardware Engineer
  • Einsatz im Rechenzentrum der Citi Bank in Frankfurt. Planung & Installation der Netzwerk Verkabelung (Kupfer und Fiber)
  • Aktualisierung des Datenbestands und Modernisierung der Netzwerk Dokumentation.
WSTN aus Jena
13 Jahre 1 Monat
2011-11 - heute

Individuelle Kundebetreuung

Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
  • Individuelle Kundebetreuung zu den Themen Microsoft Windows, Office, SharePoint sowie Google Suite for Business
KR Training & Consulting GmbH aus Mannheim
1 Jahr 4 Monate
2019-06 - 2020-09

Ausführungsplanungen für Infrastrukturmaßnahmen

Freiberuflicher Netzwerkplaner
Freiberuflicher Netzwerkplaner
  • Ausführungsplanungen für Infrastrukturmaßnahmen im LAN und WAN-Umfeld inkl. Change-Management und strukturierte Darstellung von Netzplänen der techn. Infrastruktur für eine Öffentliche Behörde
Swiss IT Security Deutschland GmbH aus Wiesbaden
11 Monate
2018-04 - 2019-02

Installation und Initial Konfiguration von Servern

Freiberuflicher Technical Field Engineer
Freiberuflicher Technical Field Engineer
  • Installation und Initial Konfiguration von Servern, Break & Fix Aktivitäten sowie Remote Hands & Eyes für Systemadministratoren aus der ganzen Welt für HP CDS
Transerv2000 aus Bensheim
2 Jahre 1 Monat
2016-12 - 2018-12

Installation und Inbetriebnahme von IT Geräten

Freiberuflicher Field Engineer
Freiberuflicher Field Engineer
  • Installation und Inbetriebnahme von IT Geräten bei Endkunden Vorort (in Deutschland) sowie Remote Hands & Eyes für die Techniker in der Schweiz.
Komptitech GmbH in Zürich
1 Jahr 5 Monate
2017-06 - 2018-10

Individuelle Kundebetreuung

Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
  • Individuelle Kundebetreuung zu den Themen Microsoft Windows, Office365, SharePoint und Cisco Routing & Switching
New Horizons aus Frankfurt, Wiesbaden, Mannheim und München
1 Jahr
2016-04 - 2017-03

Bearbeitung von Incidents

Freiberuflicher Hardware Engineer
Freiberuflicher Hardware Engineer
  • Einsatz im Service Delivery Team in einem Rechenzentrum der Citi Bank in Frankfurt.
  • Bearbeitung von Incidents, Vorbereitung und Durchführung von In- und Deinstallation von Servern inklusive Planung & Installation der Netzwerk Verkabelung (Kupfer und Fiber) und Pflege diverser Inventarlisten
WSTN aus Jena
5 Jahre 2 Monate
2011-11 - 2016-12

Installation und Inbetriebnahme von IT Geräten

Freiberuflicher Field Engineer
Freiberuflicher Field Engineer
  • Installation und Inbetriebnahme von IT Geräten bei Endkunden Vorort (in Deutschland) sowie Remote Hands & Eyes für die Techniker in USA, Australien oder UK.
Contingent Network Services aus Ohio
3 Jahre 1 Monat
2013-03 - 2016-03

Bearbeitung von Incidents

Freiberuflicher Hardware Engineer
Freiberuflicher Hardware Engineer
  • Einsatz im Service Delivery Team in einem Rechenzentrum der Citi Bank in Frankfurt.
  • Bearbeitung von Incidents, Vorbereitung und Durchführung von In- und Deinstallation von Servern und Pflege diverser Inventarlisten
First Class IT-Service GmbH in Dörverden
3 Jahre 8 Monate
2012-05 - 2015-12

Hilfestellung zu Windows und Office Problemen

Freiberuflicher Software Support Specialist
Freiberuflicher Software Support Specialist
  • Hilfestellung zu Windows und Office Problemen per Fernwartung, nach vorheriger Absprache per Mail oder Telefon.
Wuuzaa in Frankfurt
7 Monate
2013-09 - 2014-03

Support

Freiberuflicher Onsite Support
Freiberuflicher Onsite Support
  • Regelmäßiger Einsatz beim Kunden Vorort (1x pro Woche).
  • Dabei wurden auftretende Fehler entweder gelöst oder für den 2nd Level Support in Moskau oder São Paulo aufbereitet und jeweils ins Englische oder Portugiesische übersetzt.
  • Des Weiteren war ich bei Neu Installationen für die Daten Sicherung, Imaging neuer Laptops und Daten Wiederherstellung zuständig.
Motorola in Idstein
1 Jahr 1 Monat
2012-03 - 2013-03

Erbringung von Service Dienstleistungen

Freiberuflicher Technical Fieldservice Engineer
Freiberuflicher Technical Fieldservice Engineer
  • Erbringung von Service Dienstleistungen Im Rahmen des Projekts "eMedia" beim Endkunden (einer bekannten Einzelhandelskette) Vorort.
  • Dies beinhaltete die Installation neuer und den Ersatz defekter Hardware welche zur Darstellung Digitaler Werbung eingesetzt wird.
Attmes GmbH in Hamburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2018-10 - 2018-10

CCNA Security Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
Zertifizierung
Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
1 Monat
2018-03 - 2018-03

CCNA RS 4 Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
Zertifizierung
Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
1 Monat
2018-02 - 2018-02

CCNA RS 3 Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
Zertifizierung
Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
1 Monat
2018-01 - 2018-01

CCNA RS 2 Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad vom IT-Bildungsnetz e.V.
Zertifizierung
Cisco NetAcad vom IT-Bildungsnetz e.V.
1 Monat
2017-12 - 2017-12

CCNA RS 1 Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad vom IT-Bildungsnetz e.V.
Zertifizierung
Cisco NetAcad vom IT-Bildungsnetz e.V.
1 Monat
2015-03 - 2015-03

2 tägiger Kurs zu Salesforce CRM in Sales & Service

Deloitte in Antwerpen(BE)
Deloitte in Antwerpen(BE)
1 Monat
2014-01 - 2014-01

2 tägiger Kurs zum Sharepoint Owner

RDI in Risch-Rotkreuz(CH)
RDI in Risch-Rotkreuz(CH)
1 Monat
2013-11 - 2013-11

4 tägiger Kurs zum ERM Specialist

AIIM in London(UK)
AIIM in London(UK)
1 Monat
2013-08 - 2013-08

Kurse für Dell Poweredge R610 und R805, HP C7000, HP BL460c G6, HP DL360 G6, HP DL380 G5, HP DL385 G2, HP DL580 G5, HP DL585 G2, ILO3, HP Firmware Updates und HP Generational Differences

Zertifizierungen, Akibia(DE)
Zertifizierungen
Akibia(DE)
1 Monat
2012-04 - 2012-04

2 tägige Technik- und Vertriebsschulung

Panda Security(DE)
Panda Security(DE)
1 Monat
2012-02 - 2012-02

5 tägiges Coaching im Rahmen des ?Gründercoaching Deutschland?

Schappach Marketing in Ilvesheim(DE)
Schappach Marketing in Ilvesheim(DE)
1 Monat
2011-11 - 2011-11

1 tägiges Training zum Aufbau von Videoüberwachungsanlagen

VC Videocomponents GmbH in Neumünster(DE)
VC Videocomponents GmbH in Neumünster(DE)
1 Monat
2011-10 - 2011-10

1 tägiges Training zum Thema ?Prozesse in KMU optimieren?

innotrain IT in Stuttgart(DE)
innotrain IT in Stuttgart(DE)
1 Monat
2009-04 - 2009-04

1 tägiges Training zum Umstieg von Office 2003 auf 2007

J. Witzel, EDV-Schulungen + Consulting in Wabern(DE)
J. Witzel, EDV-Schulungen + Consulting in Wabern(DE)
1 Monat
2008-06 - 2008-06

1 Tag im Leben eines Pharmageschäftsführers

cegedim Academy in Mannheim
cegedim Academy in Mannheim
1 Monat
2007-04 - 2007-04

Training zu Systematische Fehlersuche und Professionelle Gesprächsführung im IT-Support

L. Bittner, infokom in Nürnberg(DE)
L. Bittner, infokom in Nürnberg(DE)
1 Monat
2001-04 - 2001-04

Microsoft Access 97 Seminar

Training Team Schweiz in Darmstadt(DE)
Training Team Schweiz in Darmstadt(DE)
2 Jahre 6 Monate
1997-09 - 2000-02

Kaufmann für Bürokommunikation

Kaufmann für Bürokommunikation, DB Services GmbH (ehemals Anlagen und Haus Service GmbH)
Kaufmann für Bürokommunikation
DB Services GmbH (ehemals Anlagen und Haus Service GmbH)
  • Bi-Linguale (Deutsch-Portugiesisch) Berufsausbildung 
  • Durch dieses besondere Programm des Hessischen Bildungswerks war es möglich während meiner normalen Ausbildung, berufsbezogenen Fachunterricht in portugiesischer Sprache zu besuchen, sowie ein 5-wöchiges Praktikum in Portugal zu absolvieren.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Microsoft Office 365 Netzwerk Microsoft Sharepoint

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Praktika

1998-03 - 1998-04: 5-wöchiges Betriebspraktikum 

Rolle: Bürokaufmann

Kunde: Lidl Portugal - Zentrale in Linhó (Sintra)


1996-02 - 1996-07: Praktikum 

Rolle: Bürokaufmann in der Abteilung Betriebswirtschaft

Kunde: Taunus Textildruck in Oberursel


1994-12: 3-wöchiges Verkaufspraktikum in der Computer Abteilung

Kunde: Hertie Zeil in Frankfurt


Software

Microsoft

  • DOS ab 5.0; Windows 3 ? 10
  • Office 97 ? 2019
  • Access Datenbanken (ohne VB)
  • Windows Server 2003/2012
  • Remote Desktop
  • Windows Virtual PC
  • Lync/Skype for Business
  • Project
  • SharePoint 2010/2016
  • Visio


Google

G Suite


Cisco

Internetwork Operating System


Smartsheet

Smartsheet


Open Source

Linux


Avira

  • Avira Management Console
  • Avira Server Security
  • Avira AntiVir Exchange
  • Avira AntiSpam


Emerson

Aperture Vista


McAfee GmbH

  • McAfee ePolicy Orchestrator
  • McAfee Agent


Symantec Corporation

  • PC Anywhere
  • Norton Ghost


Citrix Systems GmbH

  • XenApp
  • XenClient


Hewlett Packard

HP Service Manager


ServiceNow Inc.

ServiceNow


BMC Software, Inc.

BMC Remedy ITSM


Salesforce.com Inc.

Salesforce CRM und Salesforce 1 Sales & Service


Amdocs

Smart


Coheris

Case


Atlassian

Jira


VMware Inc

VM Ware Player


Digital Data Communications GmbH

IP Cam Secure


IDM Computer Solutions

Ultra Edit


AutoIt Consulting Ltd

Auto-It


Acronis

Acronis True Image


Ghisler Software GmbH

Total Commander


General Public License

Notepad ++


LogMeIn, Inc.

LogMeIn

Betriebssysteme

MS-DOS
Windows
Windows CE

Datenbanken

Access
BTrieve
MySQL
ODBC

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 8 Monate
2021-04 - heute

Setup eines Schulungskonzeptes und Durchführung von Schulungen

Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
  • Setup eines Schulungskonzeptes und Durchführung von Schulungen für Fachinformatiker für Systemintegration des Kath. 
  • Marienkrankenhaus Hamburg, um das Wissen aus dem theoretischen Konstrukt in die Praxis zu übertragen.
Robert Half aus Hamburg
4 Jahre 2 Monate
2020-10 - heute

Ausführungsplanungen für Infrastrukturmaßnahmen

Freiberuflicher Netzwerkplaner
Freiberuflicher Netzwerkplaner

  • Kommunikationssysteme aus Dietzenbach
  • Ausführungsplanungen für Infrastrukturmaßnahmen im LAN und WAN-Umfeld inkl. Change-Management und strukturierte Darstellung von Netzplänen der techn. Infrastruktur für die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD)

Controlware GmbH
6 Jahre 1 Monat
2018-11 - heute

Individuelle Kundebetreuung

Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
  • Individuelle Kundebetreuung zu den Themen Microsoft Windows, Office365, SharePoint sowie Cisco Routing & Switching und Security
brainymotion AG aus Frankfurt, Wiesbaden, Mannheim und München
7 Jahre 8 Monate
2017-04 - heute

Planung & Installation der Netzwerk Verkabelung

Freiberuflicher Hardware Engineer
Freiberuflicher Hardware Engineer
  • Einsatz im Rechenzentrum der Citi Bank in Frankfurt. Planung & Installation der Netzwerk Verkabelung (Kupfer und Fiber)
  • Aktualisierung des Datenbestands und Modernisierung der Netzwerk Dokumentation.
WSTN aus Jena
13 Jahre 1 Monat
2011-11 - heute

Individuelle Kundebetreuung

Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
  • Individuelle Kundebetreuung zu den Themen Microsoft Windows, Office, SharePoint sowie Google Suite for Business
KR Training & Consulting GmbH aus Mannheim
1 Jahr 4 Monate
2019-06 - 2020-09

Ausführungsplanungen für Infrastrukturmaßnahmen

Freiberuflicher Netzwerkplaner
Freiberuflicher Netzwerkplaner
  • Ausführungsplanungen für Infrastrukturmaßnahmen im LAN und WAN-Umfeld inkl. Change-Management und strukturierte Darstellung von Netzplänen der techn. Infrastruktur für eine Öffentliche Behörde
Swiss IT Security Deutschland GmbH aus Wiesbaden
11 Monate
2018-04 - 2019-02

Installation und Initial Konfiguration von Servern

Freiberuflicher Technical Field Engineer
Freiberuflicher Technical Field Engineer
  • Installation und Initial Konfiguration von Servern, Break & Fix Aktivitäten sowie Remote Hands & Eyes für Systemadministratoren aus der ganzen Welt für HP CDS
Transerv2000 aus Bensheim
2 Jahre 1 Monat
2016-12 - 2018-12

Installation und Inbetriebnahme von IT Geräten

Freiberuflicher Field Engineer
Freiberuflicher Field Engineer
  • Installation und Inbetriebnahme von IT Geräten bei Endkunden Vorort (in Deutschland) sowie Remote Hands & Eyes für die Techniker in der Schweiz.
Komptitech GmbH in Zürich
1 Jahr 5 Monate
2017-06 - 2018-10

Individuelle Kundebetreuung

Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
Freiberuflicher IT-Trainer & Consultant
  • Individuelle Kundebetreuung zu den Themen Microsoft Windows, Office365, SharePoint und Cisco Routing & Switching
New Horizons aus Frankfurt, Wiesbaden, Mannheim und München
1 Jahr
2016-04 - 2017-03

Bearbeitung von Incidents

Freiberuflicher Hardware Engineer
Freiberuflicher Hardware Engineer
  • Einsatz im Service Delivery Team in einem Rechenzentrum der Citi Bank in Frankfurt.
  • Bearbeitung von Incidents, Vorbereitung und Durchführung von In- und Deinstallation von Servern inklusive Planung & Installation der Netzwerk Verkabelung (Kupfer und Fiber) und Pflege diverser Inventarlisten
WSTN aus Jena
5 Jahre 2 Monate
2011-11 - 2016-12

Installation und Inbetriebnahme von IT Geräten

Freiberuflicher Field Engineer
Freiberuflicher Field Engineer
  • Installation und Inbetriebnahme von IT Geräten bei Endkunden Vorort (in Deutschland) sowie Remote Hands & Eyes für die Techniker in USA, Australien oder UK.
Contingent Network Services aus Ohio
3 Jahre 1 Monat
2013-03 - 2016-03

Bearbeitung von Incidents

Freiberuflicher Hardware Engineer
Freiberuflicher Hardware Engineer
  • Einsatz im Service Delivery Team in einem Rechenzentrum der Citi Bank in Frankfurt.
  • Bearbeitung von Incidents, Vorbereitung und Durchführung von In- und Deinstallation von Servern und Pflege diverser Inventarlisten
First Class IT-Service GmbH in Dörverden
3 Jahre 8 Monate
2012-05 - 2015-12

Hilfestellung zu Windows und Office Problemen

Freiberuflicher Software Support Specialist
Freiberuflicher Software Support Specialist
  • Hilfestellung zu Windows und Office Problemen per Fernwartung, nach vorheriger Absprache per Mail oder Telefon.
Wuuzaa in Frankfurt
7 Monate
2013-09 - 2014-03

Support

Freiberuflicher Onsite Support
Freiberuflicher Onsite Support
  • Regelmäßiger Einsatz beim Kunden Vorort (1x pro Woche).
  • Dabei wurden auftretende Fehler entweder gelöst oder für den 2nd Level Support in Moskau oder São Paulo aufbereitet und jeweils ins Englische oder Portugiesische übersetzt.
  • Des Weiteren war ich bei Neu Installationen für die Daten Sicherung, Imaging neuer Laptops und Daten Wiederherstellung zuständig.
Motorola in Idstein
1 Jahr 1 Monat
2012-03 - 2013-03

Erbringung von Service Dienstleistungen

Freiberuflicher Technical Fieldservice Engineer
Freiberuflicher Technical Fieldservice Engineer
  • Erbringung von Service Dienstleistungen Im Rahmen des Projekts "eMedia" beim Endkunden (einer bekannten Einzelhandelskette) Vorort.
  • Dies beinhaltete die Installation neuer und den Ersatz defekter Hardware welche zur Darstellung Digitaler Werbung eingesetzt wird.
Attmes GmbH in Hamburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2018-10 - 2018-10

CCNA Security Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
Zertifizierung
Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
1 Monat
2018-03 - 2018-03

CCNA RS 4 Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
Zertifizierung
Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
1 Monat
2018-02 - 2018-02

CCNA RS 3 Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
Zertifizierung
Cisco NetAcad von der Hochschule Fulda - Fachbereich Angewandte Informatik
1 Monat
2018-01 - 2018-01

CCNA RS 2 Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad vom IT-Bildungsnetz e.V.
Zertifizierung
Cisco NetAcad vom IT-Bildungsnetz e.V.
1 Monat
2017-12 - 2017-12

CCNA RS 1 Instructor

Zertifizierung, Cisco NetAcad vom IT-Bildungsnetz e.V.
Zertifizierung
Cisco NetAcad vom IT-Bildungsnetz e.V.
1 Monat
2015-03 - 2015-03

2 tägiger Kurs zu Salesforce CRM in Sales & Service

Deloitte in Antwerpen(BE)
Deloitte in Antwerpen(BE)
1 Monat
2014-01 - 2014-01

2 tägiger Kurs zum Sharepoint Owner

RDI in Risch-Rotkreuz(CH)
RDI in Risch-Rotkreuz(CH)
1 Monat
2013-11 - 2013-11

4 tägiger Kurs zum ERM Specialist

AIIM in London(UK)
AIIM in London(UK)
1 Monat
2013-08 - 2013-08

Kurse für Dell Poweredge R610 und R805, HP C7000, HP BL460c G6, HP DL360 G6, HP DL380 G5, HP DL385 G2, HP DL580 G5, HP DL585 G2, ILO3, HP Firmware Updates und HP Generational Differences

Zertifizierungen, Akibia(DE)
Zertifizierungen
Akibia(DE)
1 Monat
2012-04 - 2012-04

2 tägige Technik- und Vertriebsschulung

Panda Security(DE)
Panda Security(DE)
1 Monat
2012-02 - 2012-02

5 tägiges Coaching im Rahmen des ?Gründercoaching Deutschland?

Schappach Marketing in Ilvesheim(DE)
Schappach Marketing in Ilvesheim(DE)
1 Monat
2011-11 - 2011-11

1 tägiges Training zum Aufbau von Videoüberwachungsanlagen

VC Videocomponents GmbH in Neumünster(DE)
VC Videocomponents GmbH in Neumünster(DE)
1 Monat
2011-10 - 2011-10

1 tägiges Training zum Thema ?Prozesse in KMU optimieren?

innotrain IT in Stuttgart(DE)
innotrain IT in Stuttgart(DE)
1 Monat
2009-04 - 2009-04

1 tägiges Training zum Umstieg von Office 2003 auf 2007

J. Witzel, EDV-Schulungen + Consulting in Wabern(DE)
J. Witzel, EDV-Schulungen + Consulting in Wabern(DE)
1 Monat
2008-06 - 2008-06

1 Tag im Leben eines Pharmageschäftsführers

cegedim Academy in Mannheim
cegedim Academy in Mannheim
1 Monat
2007-04 - 2007-04

Training zu Systematische Fehlersuche und Professionelle Gesprächsführung im IT-Support

L. Bittner, infokom in Nürnberg(DE)
L. Bittner, infokom in Nürnberg(DE)
1 Monat
2001-04 - 2001-04

Microsoft Access 97 Seminar

Training Team Schweiz in Darmstadt(DE)
Training Team Schweiz in Darmstadt(DE)
2 Jahre 6 Monate
1997-09 - 2000-02

Kaufmann für Bürokommunikation

Kaufmann für Bürokommunikation, DB Services GmbH (ehemals Anlagen und Haus Service GmbH)
Kaufmann für Bürokommunikation
DB Services GmbH (ehemals Anlagen und Haus Service GmbH)
  • Bi-Linguale (Deutsch-Portugiesisch) Berufsausbildung 
  • Durch dieses besondere Programm des Hessischen Bildungswerks war es möglich während meiner normalen Ausbildung, berufsbezogenen Fachunterricht in portugiesischer Sprache zu besuchen, sowie ein 5-wöchiges Praktikum in Portugal zu absolvieren.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Microsoft Office 365 Netzwerk Microsoft Sharepoint

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Praktika

1998-03 - 1998-04: 5-wöchiges Betriebspraktikum 

Rolle: Bürokaufmann

Kunde: Lidl Portugal - Zentrale in Linhó (Sintra)


1996-02 - 1996-07: Praktikum 

Rolle: Bürokaufmann in der Abteilung Betriebswirtschaft

Kunde: Taunus Textildruck in Oberursel


1994-12: 3-wöchiges Verkaufspraktikum in der Computer Abteilung

Kunde: Hertie Zeil in Frankfurt


Software

Microsoft

  • DOS ab 5.0; Windows 3 ? 10
  • Office 97 ? 2019
  • Access Datenbanken (ohne VB)
  • Windows Server 2003/2012
  • Remote Desktop
  • Windows Virtual PC
  • Lync/Skype for Business
  • Project
  • SharePoint 2010/2016
  • Visio


Google

G Suite


Cisco

Internetwork Operating System


Smartsheet

Smartsheet


Open Source

Linux


Avira

  • Avira Management Console
  • Avira Server Security
  • Avira AntiVir Exchange
  • Avira AntiSpam


Emerson

Aperture Vista


McAfee GmbH

  • McAfee ePolicy Orchestrator
  • McAfee Agent


Symantec Corporation

  • PC Anywhere
  • Norton Ghost


Citrix Systems GmbH

  • XenApp
  • XenClient


Hewlett Packard

HP Service Manager


ServiceNow Inc.

ServiceNow


BMC Software, Inc.

BMC Remedy ITSM


Salesforce.com Inc.

Salesforce CRM und Salesforce 1 Sales & Service


Amdocs

Smart


Coheris

Case


Atlassian

Jira


VMware Inc

VM Ware Player


Digital Data Communications GmbH

IP Cam Secure


IDM Computer Solutions

Ultra Edit


AutoIt Consulting Ltd

Auto-It


Acronis

Acronis True Image


Ghisler Software GmbH

Total Commander


General Public License

Notepad ++


LogMeIn, Inc.

LogMeIn

Betriebssysteme

MS-DOS
Windows
Windows CE

Datenbanken

Access
BTrieve
MySQL
ODBC

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