• Test planning in an agile project
• Responsible instance for test conception
• Management ot the test team
• Responsible for test related questions
• Selection, implementation and setup of test-management-tools
• Reporting to project leadership

• Setting up a selection process
• Interviews with different business units
• Report of conception to the management team
• Creation of decision template

• < Test planning in the waterfall environment according
• < Responsible instance for test conception
• < Management of the test team
• < Resource planning
• < Budget responsibility/planning/reporting
• < Escalation instance for test issues
• < Responsibility for the evaluation and documentation of the test results
• < Test Environment Management
• < Reporting directly to the project management
• < Technical coordination of the test environment
• < Analysis/reporting using HP ALM
• < Responsible HP ALM project manager
• < Preparing the test plan
• < Responsibility for the evaluation of a test-data-tool in case of test automation

• Test Enviroment Management in Agile Projects
• Planning of Enviroment Usage for UAT
  • Setup of environment
  • Deployment planning of software (UNIX based systems)
• Coordination of all responsible Units (e.g. Business-/ IT Units)
• Planning of Tests for approval
• Documentation in HP ALM
• Producing documents with instructions for environment setu

•  Project Management (Agile) in Multi-Project Enviroment with Trading System Murex
•  Requirement Management
•  Escalation instance
•  Reporting directly to the programme management and steering committee
•  Resource planning
•  Budget responsibility/planning/reporting
•  Coordination of project path and GoLive activities

• Testumgebungsmanagement im Agile Umfeld nach SCRUM
• Testumgebungsmanagement in Multi-Projekt-Umgebungen
• Planung der Nutzung von Test-/ Abnahmeumgebungen
• Aufbau und Tracking der Runbooks für Refresh, GoLive
• Abstimmung mit allen beteiligten Abteilungen (Fach und IT) bzgl. der Nutzung verschiedener Testumgebungen/ Systemen
• Steuern und Begleiten der zyklischen Umgebungsrefreshs aus Produktions-Backups
• Transportmanagement SAP

• Testmanagement:
  • Aufstellen des Testplanes
  • Testplanung im Agile Umfeld nach SCRUM
  • Ressurcen-/ Einsatzplanung
  • Eskalationsinstanz bei Testthemen
  • Verantwortung für die Auswertung und Dokumentation der Testergebnisse

• Projektmanagement in der agilen Softwareentwicklung
• Anforderungsmanagement
• Eskalationsinstanz
• Direktes Berichten an Programm-Management und Stakeholder Komitee
• Ressourcen Planung
• Budget -planung/ -überwachung/ -verantwortung
• Koordination des Projektplanes und GoLive

• Aufstellen des Testplanes
• Testplanung im Agile Umfeld nach SCRUM
• Führung des Testteams mit > 20 Mitarbeitern
• Ressurcen-/ Einsatzplanung
• Budgetverantwortung/ -planung /-reporting
• Eskalationsinstanz bei Testthemen
• Verantwortung für die Auswertung und Dokumentation der Testergebnisse
• Berichte direkt an die Programmleitung
• Fachkoordination der produktiven Anwendung
  • Verantwortung für Produktionseinsätze
  • Freigaben für Produktionseinsätze
  • Ansprechpartner / - instanz bei Produktionsproblemen
  • Auswertung / Reporting mittels HP ALM
  • HP ALM Projektverantwortlicher

• Aufstellen eines Testplanes
• Entwicklung des Teilprojekt - Testkonzepts
• Testplanung
• Entwicklung der Testfälle
• Erstellung von Testspezifikationen
• Aufbau und Bereitstellung von Testdaten
• Verantwortung für die korrekte Durchführung der Testfälle
• Verantwortung für die Auswertung und Dokumentation der Testergebnisse
• Berichte an die Projektleitung
• Koordination und Abstimmung mit gekoppelten Umsystemen
• Reporting
• Auswertung mittels HP ALM

• Schulungskonzeption, –durchführung und Steuerung von Schulungen im Bereich SAP CRM 7.0 mit IS-U Integration, BelVis und AnKa-fix Integration
  • Entwicklung Schulungskonzept
  • Erstellung des Datenkonzepts für die Schulungsdurchführung
  • Vorbereitung der Schulungsunterlagen
  • Abstimmung mit den Managementebenen zum Schulungskonzept / -inhalte.
  • Durchführung der Endanwenderschulungen
• Durchführung von Schulung
• Durchführung und Organisation von Workshops und Systempräsentationen
• Besprechungsplanung und – Organisation
• Planung und Steuerung von Schulungsphasen
• Schulungskonzept Erstellung
• Testkonzepte erstellen
• Fehler- / Inzident Management

Aufgabenstellung:

• Organisation und Schulungsplanung
• Erstellung von Schulungsunterlagen – WebUI
  • CRM Angebotsprozess und Integration zur Kalkulation via MS-Excel
  • CRM Angebotsannahme und CRM Vertragsgenerierung
  • CRM Aktivitäten und Beschwerdemanagement/
  • CRM Vertragsmanagement und Integration IS-U Lieferantenwechsel
  • CRM Aktivitäten
• Aufnahme von ersten Templates
  • Evaluierung der Darstellungsmöglichkeiten für den Fachbereich
• Erarbeiten/ Überarbeiten von Schulungsmaterial und Durchführung stufengerechter Schulung aller Betroffenen (Stakeholder: Benutzer, Anwender, Betreiber) aus Sicht der Geschäftsprozesse/ Geschäftsfälle/ Organisation/  nach anerkannten, didaktischen und pädagogischen Gesichtspunkten unter Einbezug der Fachbereiche und Entwicklungsteams
• Planung, Durchführung und Überwachung von Schulungen
• Einbezug, Beratung und Betreuung von Fachreferenten
• Erfassen der Teilnehmerzufriedenheit, Analyse und Umsetzung des Feedbacks
• QS der Gesamtprozesse ( CRM sowie IS-U Prozesse)
• Durchführung von Lesson Learned Workshops aufgrund der Schulungen

Operative Durchführung der folgenden Anwenderschulungen im SAP CRM Web Client UI (B2B)

• SAP CRM Grundlagen Schulung Web Client UI
  • Vorstellung Web UI Frame Work Startseite und Navigation
  • CRM Geschäftspartner (Suchen, Anlage, Ändern)
  • Technische Objekte (Suche, Anlage, Ändern, Lieferstellen, Verbrauchsstellen, Zählpunkte)
  • CRM Aktivitäten
• SAP CRM Angebotsmanagementprozess mit integrierten Lastgangmanagement und SAP CRM Kalkulation
  • CRM Angebotsbeleg und dessen Strukturen
  • CRM Produkte
  • Import- und Verarbeitung von RLM Lastgängen
  • EDM, AnKa-fix, BelVis Integrationsprozesse
  • Zuordnung zu Lastgängen oder Teilmengen
  • Status Konzept und Genehmigungen
  • Wichtige Angebotsprüfungen (Bonität- und Margenprüfung)
  • Angebotsabschluss und Korrespondenz mit dem Kunden
  • CRM Angebotsannahme und Überführung in den SAP CRM Vertrag
• SAP CRM Vertragsmanagement
  • Einführung in die WebUI  Oberfläche (Navigation im Vertrag)
  • Zusammenspiel CRM / IS-U Vertragsreplikation
  • IS-U Navigation zur den generierten Stammdaten
• SAP CRM IS-U Vertragsmanagement (Anpassungs- und Änderungsprozesse)
  • Erstellung Revisionsangebot für einen Anschlussvertrag (Prolongation)
  • Korrektur Prozess zum Einzugsdatum
  • Zeitliche Abgrenzung von Vertragsänderungen (Vertragsbeginn + 1)
  • Direkte Vertragsänderungen

• Schnittstelle zwischen Kunden, operativen Dienstleister und Software-Dienstleister
• Moderation der IST-Aufnahme Workshops
• IST-Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation
• Überwachen der Tests der systemtechnischen Voraussetzungen
• Überwachen der Tests der Schnittstellen
• Erstellung und Begleitung des Kunden in der Umsetzung der Sofortmaßnahmen
• Strukturierung der Fachbereiche
• Auswertung der Analysen
• Direkter Ansprechpartner des Auftraggebers und der Geschäftsführung
• Durchführung der Workshops zur Stärkung des Mitarbeiter-Know-how
• Business Process Management (BPM)

• Schulungskonzeption und –durchführung SAP IS-U ERP/ ECC 6
  • Erstellen Schulungskonzept
  • Aufbau Schulungsdaten / - system
  • Grundlagen SAP IS-U
  • Gerätemanagement
  • Tarifierung
  • Siebel CRM

• Schulungskonzeption und –durchführung SAP CRM 7.0
  • Grundlagen der Energiewirtschaft
  • Lieferantenwechselprozesse
  • Marktkommunikation

• Testmanagement in einem komplexen SAP CRM 7.0 Großprojekt
• Aufstellen eines Testplanes

• Die Analyse des Systems auf Testbarkeit
• Entwicklung des Testkonzepts
• Erstellen des Testhandbuches
• Testplanung
• Entwicklung der Testfälle
• Erstellung von Testspezifikationen
• Aufbau und Bereitstellung von Testdaten
• Verantwortung für die korrekte Durchführung der Testfälle
• Verantwortung für die Auswertung und Dokumentation der Testergebnisse
• Berichte an die Projektleitung
• Koordination und Abstimmung mit gekoppelten Systemen

• Erstellen eines Schulungskonzeptes
• Vorbereitung der Schulungen in der Pilotphase zur Einführung des OCS
• Durchführen der Schulungen für Pilotanwender

• Tariftyp-/ Tarif- / Abrechnungsanalysen LIEF sowie Netz
• Erstellen von Mappingunterlagen für die Migration
• Prüfen von Produktdokumentationen aus Customizingsicht
• Abgleich zwischen Abrechnung (IS-U) und Reporting (BW)
• Systemseitige Auswertungen von verschiedensten Abrechnungsstammdaten (Operanden, Tariftypen, Tarife, Anlagen usw.)

• Unterstützung Teilprojektleitung Abrechnung – Systemtrennungsprojekt billing4us
• Tariftyp-/ Tarif- / Abrechnungsanalysen LIEF sowie Netz
• Erstellen von Mappingunterlagen für die Migration
• Prüfen von Produktdokumentationen aus Customizingsicht
• Zentraler Ansprechpartner für Fragen hinsichtlich Customizingmöglichkeiten /-einstellungen
• Abgleich zwischen Abrechnung (IS-U) und Reporting (BW)
• Systemseitige Auswertungen von verschiedensten Abrechnungsstammdaten (Operanden, Tariftypen, Tarife, Anlagen usw.)

• SAP R/3 EBL 2005 Projekt MRT (Marktrollentrennung im Zuge GPKE) für RWE und Ihre Tochtergesellschaften
• Erstellen eines Schulungskonzeptes für Endanwenderschulungen (LIEF und NETZ)
• Aufbau der Schulungssystemlandschaft (CRM – Lieferanten sowie CRM – Netzsystem / Konzeptionierung, Abnahme und Test)
• Leitender Mastertrainer im Bereich Ablesung, Abrechnung sowie Kundenserviceprozesse
• Verantwortlicher Mastertrainer für Abrechnungs- sowie Systemcustomizing und Fehler-behebung
• Erstellen von Schulungsunterlagen
• Durchführen der Anwenderschulungen (LIEF und NETZ)

• Tarifentwicklung
• Tarifcustomizing
• Preiscustomizing
• Entwicklung von Abrechnungsschemata
• Tarif- und Abrechnungstests
• Ausbildung von Tarifierern des Auftraggebers

• SAP R/3 EBL 2005- PFM-E (Absatzportfoliomanagement Gas – Eigenentwicklung RWE Energy AG)
• Erstellen eines Schulungskonzeptes für die Endanwenderschulungen
• Aufbau des Schulungssystems
• Vorbereiten der Schulungsmassendaten
• Erstellen der Schulungsunterlagen
• Durchführen von Anwenderschulungen in den Gebieten Kontrahierung, Planung&Prognose sowie BackOffice

• Vertragsmanagement
• Vertragsänderungen

• Konzeptionierung
• Vorbereitung und Entwicklung einer Personal- und Projekteinsatzplanungssoftware