2010,2011

Getronics Nederlands B.V., Getronics Deutschland GmbH

Senior Programme Manager

Projektsprache Deutsch, Englisch

Projekt Dokumentation Englisch

Zeiss:

Programme Management in einem globalen Projekt mit ca. 40 Ländern. Methodik und Dokumentation nach PRINCE2© und PMI. Steuerung des Project Management Office (PMO), Koordination der Projektteilnehmer, Erarbeitung, Festlegung und Simulation von Prozessen im Rahmen der Prozessanalyse mit Fachreferenten (subject matter experts). Anschließende Dokumentation und Übergabe an den Betrieb. Terminsteuerung, Ressourcenplanung und Kommunikation mit internationalen Projektbeteiligten. Ausarbeitung eines ?Starter Kits? für das Service Enabling während des Rollouts. Darin waren sowohl vertragliche, kommerzielle, wie auch das Portfolio der Leistungserbringung enthalten.

Vertretung der Fachseite bei der Spezifikation einer bidirektionalen Schnittstelle zur Koppelung zweier Service Desk Systeme.

Zürch Versicherung:

Einführung einer Lagerverwaltung (Lexware Office Premium) in mehreren Standorten zur Verwaltung von serialisierten Hardwarekomponenten.

BASF:

Programme Management in einem globalen Rollout Projekt mit ca. 120 Ländern und über 100.000 Endgeräten. Methodik und Dokumentation nach PRINCE2© ?Preparation? des Projekts. Erarbeitung, Festlegung und Simulation von Prozessen im Rahmen der Prozessanalyse mit Fachreferenten (subject matter experts). Aufbau einer Kommunikationsplattform auf der Basis von Sharepoint Server.

2010

Vodafone D2 GmbH

Senior Project Manager

Training von Projektmanagern zum Thema Projektkommunikation und Projektdokumentation entlang der Berichtswege.

2009,2010

MAC Aggregate GmbH

Organisationsleiter als Interim Manager

Einführung einer Materialwirtschaftslösung, Zeitwirtschaftssystem.

Erstellung der Fachkonzeption und des Anforderungsmanagements.

Einführung von Kostenstellen, Kostenträgerrechnung.

Dokumentation der Organisation, Arbeitsanweisungen

Aufbereitung eines Controlling Cubes

Tagesgeschäft IT Services, sowie Aufbau- und Ablauforganisation

Geschäftsprozessoptimierung

Begleitende Nachkalkulation, mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung

2007-2009

T-Mobile Deutschland GmbH

Analyse im Rahmen des Anforderungsmanagements, Prozessanalyse und Spezifikation einer Großanwendung (BSP) im Geschäftskundensegment. Migration des Alt-Portalsystems in die bestehende GK-Portal-Architektur (basierend auf JBOSS-Portal) und Koppelung durch SOA-Schnittstellen in die Unternehmensprozesse.  

Mit UML (Use Cases, Diagramme) wurde eine Spezifikation (ca. 1700 Seiten) über die Core Releases 7.4. ? 9.3 erstellt.

Wartung einer Bestandssoftware für Administration von Rahmenverträgen. Anpassung und Erweiterung des bestehenden Gesamtfachkonzepts um neue Tarifwelten.

Anforderungsmanagement und Dokumentation der Migration einer Anwendung zur Administration von Rahmenverträgen. Dabei wurde ein neuer Styleguide eingeführt und ein neues fachliches Objektmodells. Zeitgleich wurde der Dokumentationsstandard auf eine DITA-nahe XML-Struktur umgestellt (Single Source). Die Dokumente wurden in Deutsch und Englisch verfasst. 

2007

Lufthansa AG

Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Support und Betreiberverträgen zu ITIL-basierten Serviceverträgen. Spezifikation der Service Delivery und Service Items (Inventarisierung) der Serviceverträge von Webapplikationen für ca. 97.000 Nutzer.

2007

Gothaer AG/IDG GmbH

Erstellung eines Pflichtenhefts zur Reorganisation des konzernweiten Bestellprozesses. Analyse, Anforderungsmanagement und Dokumentation der Prozesse IMAC (Install, Move, Add, Change) in hierarchischer Form und Einbindung ablauf- und aufbauorganisatorischer Belange. Dabei werden vor allem budgetrelevante Prozesse, Leistungsnachweise und Abrechnungs- und Inventarbuchungsbelange berücksichtigt.

Ausarbeitung eines Lastenhefts für die Anwendungsentwicklung der analysierten Anforderungen.

2006

Sartorius AG

Pflichtenheft, Lastenheft für die Einführung eines Hotline Systems bei dem international führenden Hersteller von Waagen und biotechnischen Geräten.

Prozessanalyse (an ITIL angelehnt), Beschreibung, Anforderungsmanagement und nicht öffentliche Ausschreibung bei Softwareherstellern anhand einer Scorecard.

2005, 2006

Vodafone GmbH

Erstellung einer Pflichtenhefts mit Unterstützung beim Anforderungsmanagement bei einem führenden Telekommunikationsanbieter in Düsseldorf.

Beschreibung einer Monitoring Lösung zur Überwachung der Shopabrechnungssysteme. Dabei im speziellen die Messung der Ergebnisse im systemischen Ablauf (Workflow).

2004 ?2006

EDS, EDS Global Field Services

Einführung einer Service Lifecycle Management Software bei einem führenden Field Service Unternehmen mit ca. 4500 Mitarbeitern in Europa. Von der Fit -Analyse bis zur Implementierung, vom Training bis zum Übergangsbetrieb. Die Tätigkeiten fanden in den Ländern Deutschland, Frankreich, England und Skandinavien statt. Es wurden mehr als 220 Prozesse aus dem Bereich des IMAC (Install, Move, Add, Change) analysiert, dokumentiert und mit ITIL Best Practice Prozessen verglichen. Speziell die Belastbarkeit der IMAC-Prozesse als End-to-End Prozess vom Kunden zum Lieferanten stand im Mittelpunkt der Betrachtung. Die Integration des Bestellprozesses über Logistik (Fertigteile, Ersatzteile) zur Lieferung und Inventarverwaltung (Servicedesk) wurden nach ITIL abgebildet und optimiert.

2003-2004

TeraGate AG, München

Interim Management Operations

Abteilungsleiter von ca. 40 Mitarbeitern im Bereich Managed Services.

Verantwortung für ca. 25 Kunden im Citrix Metaframe Umfeld. Beinhaltet war das hauseigene Rechenzentrum mit WAN-Verbindung, ebenso wie der Applikationsbetrieb (Helpdesk, SLA-Management (ITIL), Contract Management).

2000-2002

Portaldriver GmbH, Auto.T-Online GmbH & Co.KG

Operations ? B2C-Portal für 1,5 Mio. Communitymitglieder

Aufbau eines 24 Stunden Betriebs für ein B2C-Portal mit 22 SUN-Systemen (Outsourcing) SUN, JAVA, ATG Dynamo

Verfügbarkeit 99,84/99,86 % im Jahresschnitt

Implementation einer Lotus Notes basierten Helpdesk-Lösung

Durchführung eines Schichtbetriebs

2001

Portaldriver / Gauss Interprise AG

Electronic Commerce ? ASP-Lösung für Contentmanagementsystem

Definition der Leistungsmerkmale des Produkts

Analyse, Definition und Implementation der Workflowfunktionalität

Auswahl der Technologiekomponenten
Sizing, Planung, Konzeptprüfung der Gesamtarchitektur (Java, XML)
Projektsetup und Strukturierung in Teilprojekte
Projektmanagement

2000

Auto.T-Online GmbH & Co.KG

Electronic Commerce ? B2C-Portal für 1,5 Mio. Communitymitglieder

Analyse der bestehenden Community aus Marktforschungsdaten
Auswahl der Technologiekomponenten (ATG Dynamo)
Sizing, Planung, Konzeptprüfung der Gesamtarchitektur (Java, XML, ATG Dynamo)

Projektleitung
Projektsetup und Strukturierung in Teilprojekte
Projektplanung und Durchführung (Gesamtbudget ca. 10 Mio. DM)

1997-1999

Memorex Telex GmbH

Projektarbeit als Organisationsleiter

Analyse der innerbetrieblichen Geschäftsprozesse, Abläufen und deren Schnittstellen
Umstrukturierung der internen DV in Hinblick auf Effizienz und Produktivität
Beratende Funktion der Geschäftsleitung
Koordination und Priorisierung der Meilenstein-Projekte Y2k und Euro
Überwachung der Projekte Y2k und Euro inklusive Zeitplanung
Einführung eines Reporting-Systems (vergleichbar einer DataWarehouse-Lösung) für den Vertrieb. Regelmäßige Bereitstellung der Verkaufszahlen als Instrument für ein effizienteres Vertriebscontrolling
Umgestaltung und Integration diverse Geschäftsprozesse (z.B. geld- und zeitintensiven RMA-Geschäftsprozess), Formulargestaltung
Einführung des Industriestandards EDIfact zum Austausch von Informationen mit Kunden und Lieferanten
Einführung einer Mapics XP-gestützten Provisionsabrechnung
Dokumentation des Warenwirtschaftssystems auf Prozeß- und physikalischer Ebene
Erstellung und Aktualisierung eines Mapics XP-Handbuchs
Homogenisierung und Vereinfachung gewachsener IT-Strukturen (TCP/IP auf Protokollebene)
Reduzierung des administrativen Aufwand durch Senkung der Anzahl der Server durch die Einführung der NDS von Novell
Einführung der Personalabrechnungssoftware LOGA 2001

1996

Deutschen Bahn AG

Projekt BKU (Bürokommunikation Unternehmensweit)

Bundesweites Rolloutprojekt
Aufbau eines Projektteams
Kontrolle des kompletten Auftragsdurchlaufs in Bezug auf Qualität und Zeit.
Tools: Lotus Notes, MS Project
Materialwirtschaftssoftware Mapics XP

Verwaltung des variabel zusammengestellten Technikerteams aus internen und externen Mitarbeitern

Roll-Out für die Leistungsmodule Feinbegehung, Fertigung, Lieferung und Installation in Form von mehreren Tausend Notebooks, PC?s und mehrere hundert Server bundesweit

1995

Paulaner Brauerei AG München
Datensicherung im heterogenen Umfeld

Umsetzung eines Dienstleistungsmengenabnahmevertrags im Rahmen einer Generalunternehmerschaft.

Verantwortlicher Projektleiter für:
Termin- und Ressourcenverwaltung und -steuerung Projektprotokollierung und Dokumentation

Überwachung des Projektfortschritts mit Unterstützung von MS Project sowohl für interne Mitarbeiter, wie auch Subunternehmer