Kundenbetreuung per Mail und Telefonie
Eigenständiger Support auf Anfragen von Kunden
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Annahme und Bearbeitung von Tickets
Verwaltung und Pflege der Stammdatenbank, Netzwerk und User-
Accounts (Office 365, Active Directory)
1st & 2nd Level Support
Einrichtung von Userhardware und Arbeitsplätzen
Mobile Device Management
Konzeption und Durchführung von IT Projekten
Pflege von Social-Media-Accounts des Unternehmens
Durchführung von Rollouts
On-Site Support
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