Abbau eines Backlog im Servicebereich B2C & B2B
Onboarding und Management neuer Ressourcen
Anpassung und Implementierung von Prozessen
Schulungskonzeption für Callcenter Agenten
Numerische Planung der Fortschritte und Effektivität der Maßnahmen
Verantwortlicher für die Themen
Betriebswirtschaftslehre
Fernuniversität Hagen, DE
Fachliche Schwerpunkte:
Methodische Schwerpunkte:
Wesentliche Erfolge
Berufserfahrung
02/2021 ? 06/2023
Rolle: CFO
Kunde: ENYORE GmbH, München, DE
08/2020 ? 01/2021
Rolle: COO / CFO
Kunde: App Development Startup
Aufgaben:
Einführung agiler Methoden, Service Delivery & Mgmt. und OKR Management
02/2018 ? 08/2020
Rolle: Direktor Digital Transformation und IT
Kunde: Altran Germany, München, DE
04/2013 - 12/2017
Rolle: Business Unit Leiter
Kunde: Bilfinger Greylogix, Flensburg, DE
Aufgaben:
Automatisierung und Softwareentwicklung, Einführung Projekt- und Servicemanagement
01/2015 - 10/2016
Rolle: Business Unit Leiter (interim)
Kunde: Bilfinger Greylogix, Flensburg, DE
Aufgaben:
Automatisierung und Softwareentwicklung 2. BU, Einführung Projektleitung und Servicemanagement, Ausbildung neuer BU Leiter
02/2012 - 04/2013
Rolle: Teamleiter Servicemanagement
Kunde: E.ON Anlagenservice, Gelsenkirchen, DE
04/2011 - 01/2012
Stellv. Teamleiter Unternehmensentwicklung, Geschäftsmodelle Servicemanagement Erneuerbare Energien
Kunde: E.ON Anlagenservice, Gelsenkirchen, DE
04/2008 - 03/2011
Rolle: Projektleiter Unternehmensentwicklung, Großprojekte bis 100 Mio. ?
Kunde: E.ON Energy Projects, München, DE
Abbau eines Backlog im Servicebereich B2C & B2B
Onboarding und Management neuer Ressourcen
Anpassung und Implementierung von Prozessen
Schulungskonzeption für Callcenter Agenten
Numerische Planung der Fortschritte und Effektivität der Maßnahmen
Verantwortlicher für die Themen
Betriebswirtschaftslehre
Fernuniversität Hagen, DE
Fachliche Schwerpunkte:
Methodische Schwerpunkte:
Wesentliche Erfolge
Berufserfahrung
02/2021 ? 06/2023
Rolle: CFO
Kunde: ENYORE GmbH, München, DE
08/2020 ? 01/2021
Rolle: COO / CFO
Kunde: App Development Startup
Aufgaben:
Einführung agiler Methoden, Service Delivery & Mgmt. und OKR Management
02/2018 ? 08/2020
Rolle: Direktor Digital Transformation und IT
Kunde: Altran Germany, München, DE
04/2013 - 12/2017
Rolle: Business Unit Leiter
Kunde: Bilfinger Greylogix, Flensburg, DE
Aufgaben:
Automatisierung und Softwareentwicklung, Einführung Projekt- und Servicemanagement
01/2015 - 10/2016
Rolle: Business Unit Leiter (interim)
Kunde: Bilfinger Greylogix, Flensburg, DE
Aufgaben:
Automatisierung und Softwareentwicklung 2. BU, Einführung Projektleitung und Servicemanagement, Ausbildung neuer BU Leiter
02/2012 - 04/2013
Rolle: Teamleiter Servicemanagement
Kunde: E.ON Anlagenservice, Gelsenkirchen, DE
04/2011 - 01/2012
Stellv. Teamleiter Unternehmensentwicklung, Geschäftsmodelle Servicemanagement Erneuerbare Energien
Kunde: E.ON Anlagenservice, Gelsenkirchen, DE
04/2008 - 03/2011
Rolle: Projektleiter Unternehmensentwicklung, Großprojekte bis 100 Mio. ?
Kunde: E.ON Energy Projects, München, DE