Senior IT-Consultant, Change/Incident/Release- Manager, Operations Manager, PO, ITSM, ITIL
Aktualisiert am 16.07.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.08.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 20%
Releasemanagement
Change Management
Projektmanagement
ITIL
Service-Management
Agile Softwareentwicklung
Incident Management
Atlassian JIRA
öffentlicher Bereich
Deutsch
Englisch
Chinesisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 6 Monate
2023-06 - heute

Release Management für agile Softwareentwicklung (Atlassian - Jira)

Release Manager
Release Manager

  • Planung und Koordination von Software-Release
  • Erstellung von Release-Plänen und Deployment-Plänen
  • Sicherstellung des Release-Zyklus
  • Kommunikation und Koordination zwischen Entwicklung
  • Test- und anderen Teams
  • Risikobewertung und Verantwortlicher für Release-Prozess
  • Sicherstellung von Tests
  • Qualitätssicherung und Dokumentation vor Freigaben
  • Durchführung von Post-Release-Analysen und Berichterstattung an Lenkungskreis
  • Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung und Bereitstellung von Updates
  • Kontinuierliche Verbesserung des Release-Prozess und Best Practices

Atlassian JIRA Atlassian Confluence
bund Ministerium
1 Jahr 3 Monate
2022-03 - 2023-05

Erhebung und Überarbeitung von fachlichen sowie technischen Prozessen

IT-Consultant (BRMS/ publicplan)
IT-Consultant (BRMS/ publicplan)

  • Erhebung und Überarbeitung von fachlichen sowie technischen Prozessen (Incident, Change, Testing, Innovation)
  • Stakeholder-Management des Kunden
  • Konsolidierung des eingesetzten Toolings
  • Einführung von Support Prozess 
  • Analyse und Erarbeitung von neuen Arbeitsabläufen in Fachbereichen (agile Softwareentwicklung, Product Owner)
  • Erhebung und Ausarbeitung von Arbeitspaketen im Rahmen des Eigenproduktes (PFAU)
  • Umfangreiche Automatisierung im Rahmen der eingesetzten Atlassian Produkte 
  • Einführung von Change Prozess im Rahmen des agilen Scrum Teams, Rollout-Planung (Hotfixe, Arbeitspakete, Infrastruktur-Updates)
  • Neuausrichtung und Überarbeitung der Rollenmodelle inkl. Verantwortlichkeiten im Team (Entwickler, Tester, Product Owner, Business Analyst, Projektleiter)
  • Planung und Steuerung von Change Requests
  • Planung und Durchführung von Workshops
  • Zukunftsweisende Möglichkeiten erarbeitet und präsentiert (z.B. ChatBot)
  • System- und Prozess-Dokumentation

Jira Service Manager Jira SW Confluence
LS Solutions
Münster, Remote
7 Monate
2021-09 - 2022-03

Projektleitung

Projektleiter (Volkswagen FS) Projektmanagement Prozessberatung Prozessdokumentation ...
Projektleiter (Volkswagen FS)
  • Projektleitung (Planung, Steuerung, Stakeholder Mgmt, Reporting, etc.)
  • Prüfung und Redesign von bestehender Prozessstruktur
  • Erstellung von Projektstrukturplan und Risikoliste über die Projektlaufzeit
  • Ist-Prozess
  • Erarbeitung
  • Ist-Prozess Analyse
  • Soll-Prozess Erarbeitung
  • Visualisierung von Prozessen
  • Digitalisierung von Geschäftsvorgängen
  • Erarbeitung und Leitung von Ausschreibung für Outsourcing von Fachabteilung an externen Dienstleister (inkl. Kostenkalkulation))
  • Erarbeitung von Schulungsunterlagen
  • Dokumentation (Prozessdarstellungen, Betriebshandbücher und technische Dokumentation)
  • Planung von Transition und Migration
  • Strategische Ausrichtung im Prozess
MS Visio ERP-Systeme MS Excel
Projektmanagement Prozessberatung Prozessdokumentation Beschaffung
LS Solutions
Deutschlandweit, München
11 Monate
2020-11 - 2021-09

Leitung, Aufbau und Etablierung eines Change Managements

Change Manager Change Management Projekt Management BPMN ...
Change Manager

  • Leitung, Aufbau und Etablierung eines Change Managements im Rahmen einer Transition (4 Personen + diverse Teilprojektleiter)
  • Prozessanalyse von bestehendem Change Prozess des Altdienstleisters
  • Prozessanpassungen in Form von RFC Standardisierung
  • Überarbeitung der bestehenden ITSM Prozesse
  • Steuerung von Change auf operativer Ebene (Annahme, Abweisung und Vorqualifikation sowie Abstimmung mit Security Mgmt)
  • Ausarbeitung und regelmäßige Abstimmung der Change Roadmap
  • Messpunkte für Monitoring von Betriebs und Projekt Change etabliert
  • Erarbeitung und Vertretung des Reportings an Upper Management
  • Organisation und Moderation des CAB (Aufbereitung Inhalt als auch Entscheidungsverantwortung)
  • Erarbeitung und Durchführung von Schulungen im Change Management

Microsoft Visio ITSM Microsoft Teams
Change Management Projekt Management BPMN Service Management
Bayerisches Justizministerium
München
2 Jahre 11 Monate
2018-10 - 2021-08

Erhebung von Anforderungen für Softwareprodukte

Test & Release Manager (Landeshauptstadt München / RBS, LHM-S)
Test & Release Manager (Landeshauptstadt München / RBS, LHM-S)

  • Erhebung von Anforderungen für Softwareprodukte und deren Weiterentwicklung
  • Koordination der Softwareentwicklung nach agilen Grundsätzen
  • Planung und Begleitung von Software-Release in allen Größenordnungen mittels Atlassian Produktreihe (Jira, Confluence, X-ray)
  • Erarbeitung und Weiterentwicklung des Test & Release Prozess
  • Erstellung von Testplänen
  • Koordination des Test Teams
  • Abnahmen mit der Entwicklung und dem Kunden
  • Rollouts und qualitative Überführung von Produktversionen in den Betrieb

CGI
München
1 Jahr 10 Monate
2019-02 - 2020-11

IT Full Outsourcing Schulbetrieb

Service Operations Manager IT Service Management ITIL Scrum ...
Service Operations Manager

  • Leitung und Koordination des Service Desk Teams
  • Ausbau von Services (Serverbetrieb, Test-Factory, UHD)
  • Durchführung von Rechnungsabsprachen mit Kunden
  • Eskalationsthemen im Rahmen von Betrieb und Vertragsthemen (Volumen und SLA)
  • Vertretung der gängigen Boards (Change, Problem, Innovation) und Abstimmung sowie strategische Planung der Themeninhalte
  • Beratung von strategischer Ausrichtung bei Zukunftstechnologie
  • Stakeholdermanagement des Kunden
  • Motivationsgespräche mit Einzelpersonen und Teams
  • Generierung von Zusatzgeschäft im Rahmenvertrag
  • Reporting an Upper Management

Atlassian Confluence Atlassian JIRA
IT Service Management ITIL Scrum Change Management Anforderungsmanagement IT Dokumentation Rollout Management Teamleitung
Landeshauptstadt München / RBS, LHM-S
München
3 Jahre 3 Monate
2015-08 - 2018-10

MAT (Moderne Ausbildungstechniken)

IT Systemadministrator Projektmanagement Administration IT-Konzepterstellung
IT Systemadministrator

  • Aufbau und Leitung des Service Desk (Tooling: SCSM)
  • Verantwortlich für Betrieb und Verantwortlicher für Eskalationen
  • Aufbau und Weiterentwicklung der ITSM Prozesse (Incident, Change)
  • Aufbau, Wartung und Weiterentwicklung der automatisierten Softwareverteilung (SCCM)
  • Aufbau, Wartung und Weiterentwicklung der Server-Systeme (Microsoft Produktreihe)
  • Netzwerkadministration (Cisco, HP)
  • IT-Anforderungsmanagement (Interne- als auch Kunden-Anforderungen erhoben und zur Umsetzung aufbereitet)
  • Mitarbeiter-Coaching (Projekt Onboarding und Prozesse)
  • Reporting an Projektleitung
  • Umfangreiche Knowledge Base und IT-Systemdokumentationen erstellt

Microsoft SCCM Microsoft System Center Hyper V System Center Orchestrator System Center Virtual Machine Manager System Center Operations Manager itWatch Mastersolution Symantec Anti Virus Microsoft System Center Configuration Manager Sophos Windows Server 2012 MS SQL Datenbank GPO Active Directory RADIUS Server Veeam Backup & Replication Windows Server 2016
Projektmanagement Administration IT-Konzepterstellung
Bundeswehr Deutschland / BAAINBw
Deutschland - Bundesweit
3 Jahre
2012-09 - 2015-08

IT Full Outsourcing

IT Systemadministrator Troubleshooting Angebotserstellung Rechnungsprüfung ...
IT Systemadministrator

  • Erhebung, Planung und Durchführung von verschiedenen Projekten
  • Planung und Durchführung von Migrationen (Anwendungsserver, Virtualisierungen, etc.)
  • Installation, Konfiguration und Administration von Clients und Servern, sowie zugehöriger Anwendungen
  • Instandsetzung, Wartung und Weiterentwicklung von Netzwerkumgebungen
  • Erfassung von Hardwarekomponenten in Inventarisierungssoftware
  • Überwachung und Pflege von IT-Systemen
  • Koordination externer technischer Dienstleister und Geschäftspartner
  • Aufbau und Betreuung von Testumgebungen
  • Durchfürhung von Backup und Recovery
  • Aufbau von zentralen Virenschutz Lösungen
  • On Site und Remote Support für Anwender
  • Erteilung und Verwaltung von Nutzerrechten
  • Einrichtung und Verwaltung verschiedener technischer Komponenten (u.a. Telefonanlagen, Drucker, Accesspoints, etc.)
  • Aufbau, Verwaltung und Weiterentwicklung von Monitoring Systemen
  • IT Konzepte und Dokumentationen erstellt
  • Hardware- und Lizenzbeschaffung
  • Rechnungsrücksprachen mit Kunden

Windows Server 2008 Windows Server 2012 Datev MS Office MS Exchange Terminalserver Veeam Backup & Replication Nagios Druckerserver Windows 10 Windows 7 Active Directory GPO Atlassian Confluence Atlassian JIRA VMware ESX
Troubleshooting Angebotserstellung Rechnungsprüfung Administration IT-Konzepterstellung
München
3 Jahre
2012-09 - 2015-08

IT-Administration

Fachinformatiker Systemintegration
Fachinformatiker Systemintegration
  • IT-Administration (Server und Clients)
  • Hardware- und Lizenzbeschaffung
  • On Site Support
  • Remote Support
  • UHD
  • Planung und Durchführung von Projekten
  • Migrationsplanung
  • Monitoring
  • Dokumentation
  • Rechnungsrücksprache mit Kunden
Jenomics
München
10 Monate
2011-12 - 2012-09

Filialleitung

  • Teamleitung
  • Schichtplanung
  • Verkauf und Beratung
  • Lagerhaltung und Einkauf
  • Planung und Durchführung von Neueröffnungen der Filialen sowie Erweiterungen
Meito Cafè Lounge
München
1 Jahr 4 Monate
2010-09 - 2011-12

Einkauf

IHK: Kaufmann im Einzelhandel
IHK: Kaufmann im Einzelhandel

  • Eventplanung
  • Qualitätssicherung und Kundenbetreuung
  • Schichtplanung

REWE Group
München
1 Jahr 2 Monate
2009-08 - 2010-09

Bestellung, Produktpositionierung und Umsatzsteigerung

Abteilungsverantwortllicher
Abteilungsverantwortllicher
REWE Group
München
1 Jahr 2 Monate
2005-08 - 2006-09

HWK: Energieanlagen & Gebäudetechnik

  • Elektroinstallation und Wartung
  • Installation von EDV Netzwerken
  • SAT
  • Telefon- und Photovoltaikanlagen

Kollmeder GmbH
Landshut

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Monate
2020-08 - 2020-12

Projektleiter

Projektleiter IAPM, IHK
Projektleiter IAPM
IHK
1 Monat
2020-08 - 2020-08

BPMN

BPMN Foundation, CGI
BPMN Foundation
CGI
1 Monat
2020-06 - 2020-06

Product Owner

Product Owner Foundation, CGI
Product Owner Foundation
CGI
1 Monat
2020-02 - 2020-02

ITIL

ITIL 4 Foundation, Maxpert
ITIL 4 Foundation
Maxpert
3 Jahre
2012-09 - 2015-08

Informationstechnik

IHK Fachinformatiker Systemintegration, Städt. Berufsschule für Informationstechnik München
IHK Fachinformatiker Systemintegration
Städt. Berufsschule für Informationstechnik München

Position

Position

Consultant

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Releasemanagement Change Management Projektmanagement ITIL Service-Management Agile Softwareentwicklung Incident Management Atlassian JIRA öffentlicher Bereich

Aufgabenbereiche

Change Management
IT-Service Management
Prozessmanagement
Projektmanagement
Teamleitung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Active Directory
Administration
Anforderungsmanagement
Angebotserstellung
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
BPMN
Druckerserver
ESX
GPO
Hyper V
IT Dokumentation
IT Service Management
IT-Konzepterstellung
ITIL
ITSM
itWatch
Mastersolution
Microsoft SCCM
Microsoft System Center
Microsoft System Center Configuration Manager
Microsoft Teams
Microsoft Visio
MS Exchange
MS Office
Nagios
Projekt Management
RADIUS Server
Rechnungsprüfung
Rollout Management
Scrum
Service Management
Sophos
Symantec Anti Virus
System Center Operations Manager
System Center Orchestrator
System Center Virtual Machine Manager
Terminalserver
Troubleshooting
Veeam Backup & Replication
VMware
iET

Persönlichkeit:

  • Hands on Mentalität
  • Analysestärke
  • Technisches Verständnis
  • Zielorientiert
  • Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit

Betriebssysteme

Windows 10
Windows 7
Windows Server 2008
Windows Server 2012
Windows Server 2016

Datenbanken

MS SQL Datenbank

Steuern / Tax

Datev

Branchen

Branchen

  • Automotive
  • Tax & Legal
  • Healthcare
  • Real Estate Industry
  • Defense
  • Public

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 6 Monate
2023-06 - heute

Release Management für agile Softwareentwicklung (Atlassian - Jira)

Release Manager
Release Manager

  • Planung und Koordination von Software-Release
  • Erstellung von Release-Plänen und Deployment-Plänen
  • Sicherstellung des Release-Zyklus
  • Kommunikation und Koordination zwischen Entwicklung
  • Test- und anderen Teams
  • Risikobewertung und Verantwortlicher für Release-Prozess
  • Sicherstellung von Tests
  • Qualitätssicherung und Dokumentation vor Freigaben
  • Durchführung von Post-Release-Analysen und Berichterstattung an Lenkungskreis
  • Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung und Bereitstellung von Updates
  • Kontinuierliche Verbesserung des Release-Prozess und Best Practices

Atlassian JIRA Atlassian Confluence
bund Ministerium
1 Jahr 3 Monate
2022-03 - 2023-05

Erhebung und Überarbeitung von fachlichen sowie technischen Prozessen

IT-Consultant (BRMS/ publicplan)
IT-Consultant (BRMS/ publicplan)

  • Erhebung und Überarbeitung von fachlichen sowie technischen Prozessen (Incident, Change, Testing, Innovation)
  • Stakeholder-Management des Kunden
  • Konsolidierung des eingesetzten Toolings
  • Einführung von Support Prozess 
  • Analyse und Erarbeitung von neuen Arbeitsabläufen in Fachbereichen (agile Softwareentwicklung, Product Owner)
  • Erhebung und Ausarbeitung von Arbeitspaketen im Rahmen des Eigenproduktes (PFAU)
  • Umfangreiche Automatisierung im Rahmen der eingesetzten Atlassian Produkte 
  • Einführung von Change Prozess im Rahmen des agilen Scrum Teams, Rollout-Planung (Hotfixe, Arbeitspakete, Infrastruktur-Updates)
  • Neuausrichtung und Überarbeitung der Rollenmodelle inkl. Verantwortlichkeiten im Team (Entwickler, Tester, Product Owner, Business Analyst, Projektleiter)
  • Planung und Steuerung von Change Requests
  • Planung und Durchführung von Workshops
  • Zukunftsweisende Möglichkeiten erarbeitet und präsentiert (z.B. ChatBot)
  • System- und Prozess-Dokumentation

Jira Service Manager Jira SW Confluence
LS Solutions
Münster, Remote
7 Monate
2021-09 - 2022-03

Projektleitung

Projektleiter (Volkswagen FS) Projektmanagement Prozessberatung Prozessdokumentation ...
Projektleiter (Volkswagen FS)
  • Projektleitung (Planung, Steuerung, Stakeholder Mgmt, Reporting, etc.)
  • Prüfung und Redesign von bestehender Prozessstruktur
  • Erstellung von Projektstrukturplan und Risikoliste über die Projektlaufzeit
  • Ist-Prozess
  • Erarbeitung
  • Ist-Prozess Analyse
  • Soll-Prozess Erarbeitung
  • Visualisierung von Prozessen
  • Digitalisierung von Geschäftsvorgängen
  • Erarbeitung und Leitung von Ausschreibung für Outsourcing von Fachabteilung an externen Dienstleister (inkl. Kostenkalkulation))
  • Erarbeitung von Schulungsunterlagen
  • Dokumentation (Prozessdarstellungen, Betriebshandbücher und technische Dokumentation)
  • Planung von Transition und Migration
  • Strategische Ausrichtung im Prozess
MS Visio ERP-Systeme MS Excel
Projektmanagement Prozessberatung Prozessdokumentation Beschaffung
LS Solutions
Deutschlandweit, München
11 Monate
2020-11 - 2021-09

Leitung, Aufbau und Etablierung eines Change Managements

Change Manager Change Management Projekt Management BPMN ...
Change Manager

  • Leitung, Aufbau und Etablierung eines Change Managements im Rahmen einer Transition (4 Personen + diverse Teilprojektleiter)
  • Prozessanalyse von bestehendem Change Prozess des Altdienstleisters
  • Prozessanpassungen in Form von RFC Standardisierung
  • Überarbeitung der bestehenden ITSM Prozesse
  • Steuerung von Change auf operativer Ebene (Annahme, Abweisung und Vorqualifikation sowie Abstimmung mit Security Mgmt)
  • Ausarbeitung und regelmäßige Abstimmung der Change Roadmap
  • Messpunkte für Monitoring von Betriebs und Projekt Change etabliert
  • Erarbeitung und Vertretung des Reportings an Upper Management
  • Organisation und Moderation des CAB (Aufbereitung Inhalt als auch Entscheidungsverantwortung)
  • Erarbeitung und Durchführung von Schulungen im Change Management

Microsoft Visio ITSM Microsoft Teams
Change Management Projekt Management BPMN Service Management
Bayerisches Justizministerium
München
2 Jahre 11 Monate
2018-10 - 2021-08

Erhebung von Anforderungen für Softwareprodukte

Test & Release Manager (Landeshauptstadt München / RBS, LHM-S)
Test & Release Manager (Landeshauptstadt München / RBS, LHM-S)

  • Erhebung von Anforderungen für Softwareprodukte und deren Weiterentwicklung
  • Koordination der Softwareentwicklung nach agilen Grundsätzen
  • Planung und Begleitung von Software-Release in allen Größenordnungen mittels Atlassian Produktreihe (Jira, Confluence, X-ray)
  • Erarbeitung und Weiterentwicklung des Test & Release Prozess
  • Erstellung von Testplänen
  • Koordination des Test Teams
  • Abnahmen mit der Entwicklung und dem Kunden
  • Rollouts und qualitative Überführung von Produktversionen in den Betrieb

CGI
München
1 Jahr 10 Monate
2019-02 - 2020-11

IT Full Outsourcing Schulbetrieb

Service Operations Manager IT Service Management ITIL Scrum ...
Service Operations Manager

  • Leitung und Koordination des Service Desk Teams
  • Ausbau von Services (Serverbetrieb, Test-Factory, UHD)
  • Durchführung von Rechnungsabsprachen mit Kunden
  • Eskalationsthemen im Rahmen von Betrieb und Vertragsthemen (Volumen und SLA)
  • Vertretung der gängigen Boards (Change, Problem, Innovation) und Abstimmung sowie strategische Planung der Themeninhalte
  • Beratung von strategischer Ausrichtung bei Zukunftstechnologie
  • Stakeholdermanagement des Kunden
  • Motivationsgespräche mit Einzelpersonen und Teams
  • Generierung von Zusatzgeschäft im Rahmenvertrag
  • Reporting an Upper Management

Atlassian Confluence Atlassian JIRA
IT Service Management ITIL Scrum Change Management Anforderungsmanagement IT Dokumentation Rollout Management Teamleitung
Landeshauptstadt München / RBS, LHM-S
München
3 Jahre 3 Monate
2015-08 - 2018-10

MAT (Moderne Ausbildungstechniken)

IT Systemadministrator Projektmanagement Administration IT-Konzepterstellung
IT Systemadministrator

  • Aufbau und Leitung des Service Desk (Tooling: SCSM)
  • Verantwortlich für Betrieb und Verantwortlicher für Eskalationen
  • Aufbau und Weiterentwicklung der ITSM Prozesse (Incident, Change)
  • Aufbau, Wartung und Weiterentwicklung der automatisierten Softwareverteilung (SCCM)
  • Aufbau, Wartung und Weiterentwicklung der Server-Systeme (Microsoft Produktreihe)
  • Netzwerkadministration (Cisco, HP)
  • IT-Anforderungsmanagement (Interne- als auch Kunden-Anforderungen erhoben und zur Umsetzung aufbereitet)
  • Mitarbeiter-Coaching (Projekt Onboarding und Prozesse)
  • Reporting an Projektleitung
  • Umfangreiche Knowledge Base und IT-Systemdokumentationen erstellt

Microsoft SCCM Microsoft System Center Hyper V System Center Orchestrator System Center Virtual Machine Manager System Center Operations Manager itWatch Mastersolution Symantec Anti Virus Microsoft System Center Configuration Manager Sophos Windows Server 2012 MS SQL Datenbank GPO Active Directory RADIUS Server Veeam Backup & Replication Windows Server 2016
Projektmanagement Administration IT-Konzepterstellung
Bundeswehr Deutschland / BAAINBw
Deutschland - Bundesweit
3 Jahre
2012-09 - 2015-08

IT Full Outsourcing

IT Systemadministrator Troubleshooting Angebotserstellung Rechnungsprüfung ...
IT Systemadministrator

  • Erhebung, Planung und Durchführung von verschiedenen Projekten
  • Planung und Durchführung von Migrationen (Anwendungsserver, Virtualisierungen, etc.)
  • Installation, Konfiguration und Administration von Clients und Servern, sowie zugehöriger Anwendungen
  • Instandsetzung, Wartung und Weiterentwicklung von Netzwerkumgebungen
  • Erfassung von Hardwarekomponenten in Inventarisierungssoftware
  • Überwachung und Pflege von IT-Systemen
  • Koordination externer technischer Dienstleister und Geschäftspartner
  • Aufbau und Betreuung von Testumgebungen
  • Durchfürhung von Backup und Recovery
  • Aufbau von zentralen Virenschutz Lösungen
  • On Site und Remote Support für Anwender
  • Erteilung und Verwaltung von Nutzerrechten
  • Einrichtung und Verwaltung verschiedener technischer Komponenten (u.a. Telefonanlagen, Drucker, Accesspoints, etc.)
  • Aufbau, Verwaltung und Weiterentwicklung von Monitoring Systemen
  • IT Konzepte und Dokumentationen erstellt
  • Hardware- und Lizenzbeschaffung
  • Rechnungsrücksprachen mit Kunden

Windows Server 2008 Windows Server 2012 Datev MS Office MS Exchange Terminalserver Veeam Backup & Replication Nagios Druckerserver Windows 10 Windows 7 Active Directory GPO Atlassian Confluence Atlassian JIRA VMware ESX
Troubleshooting Angebotserstellung Rechnungsprüfung Administration IT-Konzepterstellung
München
3 Jahre
2012-09 - 2015-08

IT-Administration

Fachinformatiker Systemintegration
Fachinformatiker Systemintegration
  • IT-Administration (Server und Clients)
  • Hardware- und Lizenzbeschaffung
  • On Site Support
  • Remote Support
  • UHD
  • Planung und Durchführung von Projekten
  • Migrationsplanung
  • Monitoring
  • Dokumentation
  • Rechnungsrücksprache mit Kunden
Jenomics
München
10 Monate
2011-12 - 2012-09

Filialleitung

  • Teamleitung
  • Schichtplanung
  • Verkauf und Beratung
  • Lagerhaltung und Einkauf
  • Planung und Durchführung von Neueröffnungen der Filialen sowie Erweiterungen
Meito Cafè Lounge
München
1 Jahr 4 Monate
2010-09 - 2011-12

Einkauf

IHK: Kaufmann im Einzelhandel
IHK: Kaufmann im Einzelhandel

  • Eventplanung
  • Qualitätssicherung und Kundenbetreuung
  • Schichtplanung

REWE Group
München
1 Jahr 2 Monate
2009-08 - 2010-09

Bestellung, Produktpositionierung und Umsatzsteigerung

Abteilungsverantwortllicher
Abteilungsverantwortllicher
REWE Group
München
1 Jahr 2 Monate
2005-08 - 2006-09

HWK: Energieanlagen & Gebäudetechnik

  • Elektroinstallation und Wartung
  • Installation von EDV Netzwerken
  • SAT
  • Telefon- und Photovoltaikanlagen

Kollmeder GmbH
Landshut

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Monate
2020-08 - 2020-12

Projektleiter

Projektleiter IAPM, IHK
Projektleiter IAPM
IHK
1 Monat
2020-08 - 2020-08

BPMN

BPMN Foundation, CGI
BPMN Foundation
CGI
1 Monat
2020-06 - 2020-06

Product Owner

Product Owner Foundation, CGI
Product Owner Foundation
CGI
1 Monat
2020-02 - 2020-02

ITIL

ITIL 4 Foundation, Maxpert
ITIL 4 Foundation
Maxpert
3 Jahre
2012-09 - 2015-08

Informationstechnik

IHK Fachinformatiker Systemintegration, Städt. Berufsschule für Informationstechnik München
IHK Fachinformatiker Systemintegration
Städt. Berufsschule für Informationstechnik München

Position

Position

Consultant

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Releasemanagement Change Management Projektmanagement ITIL Service-Management Agile Softwareentwicklung Incident Management Atlassian JIRA öffentlicher Bereich

Aufgabenbereiche

Change Management
IT-Service Management
Prozessmanagement
Projektmanagement
Teamleitung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Active Directory
Administration
Anforderungsmanagement
Angebotserstellung
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
BPMN
Druckerserver
ESX
GPO
Hyper V
IT Dokumentation
IT Service Management
IT-Konzepterstellung
ITIL
ITSM
itWatch
Mastersolution
Microsoft SCCM
Microsoft System Center
Microsoft System Center Configuration Manager
Microsoft Teams
Microsoft Visio
MS Exchange
MS Office
Nagios
Projekt Management
RADIUS Server
Rechnungsprüfung
Rollout Management
Scrum
Service Management
Sophos
Symantec Anti Virus
System Center Operations Manager
System Center Orchestrator
System Center Virtual Machine Manager
Terminalserver
Troubleshooting
Veeam Backup & Replication
VMware
iET

Persönlichkeit:

  • Hands on Mentalität
  • Analysestärke
  • Technisches Verständnis
  • Zielorientiert
  • Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit

Betriebssysteme

Windows 10
Windows 7
Windows Server 2008
Windows Server 2012
Windows Server 2016

Datenbanken

MS SQL Datenbank

Steuern / Tax

Datev

Branchen

Branchen

  • Automotive
  • Tax & Legal
  • Healthcare
  • Real Estate Industry
  • Defense
  • Public

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