Datenschutzberatung
Aktualisiert am 05.11.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 05.11.2024
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 50%
Datenschutz
Informationssicherheit
Prozess- und Projektmanagement
Arbeitsschutz

Einsatzorte

Einsatzorte

Hattingen an der Ruhr (+75km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 3 Monate
2023-09 - heute

Prozessmanagement

Projektleiter (extern)
Projektleiter (extern)
  • Datenschutz in IT-gestützten Systemen
  • Identity and access management
  • Unternehmenskommunikation
JOBRAD GmbH
Freiburg
2 Jahre 11 Monate
2022-01 - heute

Datenschutzberatung, Informationssicherheit, Arbeitsschutz

  • Gestellung Datenschutzbeauftragter
  • Gestellung Informationssicherheitsbeauftragter
  • Aufbau DSMS und ISMS
  • Beratung Arbeitsschutz in Büro und Verwaltung
Selbständig
2 Jahre 11 Monate
2022-01 - heute

Projekt- und Prozessmanagement

Senior Berater
Senior Berater
  • Informationssicherheit und Datenschutz
BUZZ! Consulting GmbH
1 Jahr
2022-05 - 2023-04

Entwicklung Recruiter

Interim Leiter Recruiting (extern)
Interim Leiter Recruiting (extern)
  • Führung der Recruiter onshore und nearshore (remote)
  • Entwicklung Recruiter: Steuern nach Kennzahlen, active Sourcing, Soc-Med Recruiting
  • Abstimmung mit Standortleitern
  • Entwicklung Provisionsmodelle
regiocom SE
Deutschland, Bulgarien, Türkey
5 Jahre 2 Monate
2016-11 - 2021-12

 Aufbau und Entwicklung von Service- und Vertriebsabteilungen

Bereichsleiter
Bereichsleiter
  • Operative Leitung mehrerer Abteilungen (180 Mitarbeiter)
  • Entwicklung von Fach- und Führungskräften
  • Vertretung Standortleitung (Unterschriftenberechtigt)
  • Umsetzung Datenschutz nach DSGVO und BDSG standortweit
  • Umsetzung des Arbeitsschutzes im Betrieb (Übernahme der Unternehmerpflichten)
Avedo Gelsenkirchen GmbH
Gelsenkirchen
2 Jahre 5 Monate
2014-06 - 2016-10

Umsetzung des Arbeitsschutzes im Betrieb

Senior Teamleiter
Senior Teamleiter
  • Operative Team- und Abteilungsleitung
  • Ausbildung und Entwicklung von Fach- und Führungskräften 
Amevida SE / Dreicom GmbH
Bochum
3 Jahre 8 Monate
2010-10 - 2014-05

Stationärhandel mit Ladenlokal, Onlinehandel

Kaufmann im Einzelhandel
Kaufmann im Einzelhandel
Selbständig
8 Jahre 4 Monate
2002-06 - 2010-09

Entwicklung von Fach- und Führungskräften

Standortleiter, Bereichsleiter
Standortleiter, Bereichsleiter
  • Standortleitung administrativ
  • Operative Leitung mehrerer Abteilungen (400 Mitarbeiter)
  • Aufbau und Entwicklung von Service- und Techsupport ? Abteilungen
  • Umsetzung Datenschutz nach BDSG standortweit
  • Umsetzung des Arbeitsschutzes im Betrieb
Tectum Essen GmbH
2 Jahre 11 Monate
1999-07 - 2002-05

Handwerk und Dienstleistung

Angestellter
Angestellter
verschiedene Arbeitgeber

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

06/1999

Berufsausbildung zum Gärtner

Gärtner

Baumschulen Wegmann, Datteln


02/1997

Studium Technische Informatik

ohne Abschluss

FH Dortmund


07/1990

Fachhochschulreife

Berufsbildende Schulen Dortmund


Weiterbildung

2023

Informationssicherheitsbeauftragter (zertifiziert)


2019

Datenschutzbeauftragter EU (TÜV Saarland)


2004 ? 2019

Project- und Processmanagement (intern und extern)


2015/16 (2023)

Sicherheitsbeauftragter in der Verwaltung (VBG)


2009

Zertifikatslehrgang Trainer (IHK Köln)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Datenschutz Informationssicherheit Prozess- und Projektmanagement Arbeitsschutz

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Operative Steuerung
  • Steuerung von Sales- und Serviceabteilungen nach SLA und KPI (Voice, Email, Letter, Chat, Fax)
  • Personaleinsatzplanung
  • Intradaysteuerung (Single- und Multiskill)
  • Reporting und Analyse


Projektmanagement

  • Aufsatz und Implementierung bestehender In- und Outboundservices für verschiedene Auftraggeber (Telekommunikation, Gesundheitswesen, Reisebranche, Mode, Energie)
  • Aufbau und Steuerung multilingualer Service in 10+ Sprachen in einem Team, Sicherstellung ausreichende Abdeckung aller Sprachen.
  • Erstaufsatz In- und Outboundservices für externe Auftraggeber zum Markteintritt (Congstar Mobilfunk, Biontech)
  • Pilotierung neuer Services für verschiedene Auftraggeber (Chateinführung, Customer Care SPOC, Active Permission)


Prozessmanagement

  • Steuerung und Optimierung interner und externer Prozesse (PDCA, KVP)
  • Ausgestaltung von Vertriebsprozessen
  • Aufsatz aller Serviceprozesse zu Markteintritt (Telekommunikations Infrastruktur, Chatanbindung, Datahandling, Schnittstellen, CRM, Qualitymanagement)


Qualitymanagement

  • KPI Steuerung und Entwicklung
  • Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung
  • Mitarbeiterentwicklung fachlich und kommunikativ
  • Aufsatz Qualitymanagement ? Handbuch
  • ISO 9001 Zertifizierungen und Audits


Datasecurity

  • Einführung und Umsetzung aller Maßnahmen zum Datenschutz inhouse (DSMS, VVT, AV Verträge)
  • Entwicklung Datenschutzprozesse für externe Auftraggeber
  • Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern
  • Teilnahme und Durchführung von Sicherheitsaudits
  • Aufbau ISMS nach ISO27001 und BSI-Grundschutz

Einsatzorte

Einsatzorte

Hattingen an der Ruhr (+75km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 3 Monate
2023-09 - heute

Prozessmanagement

Projektleiter (extern)
Projektleiter (extern)
  • Datenschutz in IT-gestützten Systemen
  • Identity and access management
  • Unternehmenskommunikation
JOBRAD GmbH
Freiburg
2 Jahre 11 Monate
2022-01 - heute

Datenschutzberatung, Informationssicherheit, Arbeitsschutz

  • Gestellung Datenschutzbeauftragter
  • Gestellung Informationssicherheitsbeauftragter
  • Aufbau DSMS und ISMS
  • Beratung Arbeitsschutz in Büro und Verwaltung
Selbständig
2 Jahre 11 Monate
2022-01 - heute

Projekt- und Prozessmanagement

Senior Berater
Senior Berater
  • Informationssicherheit und Datenschutz
BUZZ! Consulting GmbH
1 Jahr
2022-05 - 2023-04

Entwicklung Recruiter

Interim Leiter Recruiting (extern)
Interim Leiter Recruiting (extern)
  • Führung der Recruiter onshore und nearshore (remote)
  • Entwicklung Recruiter: Steuern nach Kennzahlen, active Sourcing, Soc-Med Recruiting
  • Abstimmung mit Standortleitern
  • Entwicklung Provisionsmodelle
regiocom SE
Deutschland, Bulgarien, Türkey
5 Jahre 2 Monate
2016-11 - 2021-12

 Aufbau und Entwicklung von Service- und Vertriebsabteilungen

Bereichsleiter
Bereichsleiter
  • Operative Leitung mehrerer Abteilungen (180 Mitarbeiter)
  • Entwicklung von Fach- und Führungskräften
  • Vertretung Standortleitung (Unterschriftenberechtigt)
  • Umsetzung Datenschutz nach DSGVO und BDSG standortweit
  • Umsetzung des Arbeitsschutzes im Betrieb (Übernahme der Unternehmerpflichten)
Avedo Gelsenkirchen GmbH
Gelsenkirchen
2 Jahre 5 Monate
2014-06 - 2016-10

Umsetzung des Arbeitsschutzes im Betrieb

Senior Teamleiter
Senior Teamleiter
  • Operative Team- und Abteilungsleitung
  • Ausbildung und Entwicklung von Fach- und Führungskräften 
Amevida SE / Dreicom GmbH
Bochum
3 Jahre 8 Monate
2010-10 - 2014-05

Stationärhandel mit Ladenlokal, Onlinehandel

Kaufmann im Einzelhandel
Kaufmann im Einzelhandel
Selbständig
8 Jahre 4 Monate
2002-06 - 2010-09

Entwicklung von Fach- und Führungskräften

Standortleiter, Bereichsleiter
Standortleiter, Bereichsleiter
  • Standortleitung administrativ
  • Operative Leitung mehrerer Abteilungen (400 Mitarbeiter)
  • Aufbau und Entwicklung von Service- und Techsupport ? Abteilungen
  • Umsetzung Datenschutz nach BDSG standortweit
  • Umsetzung des Arbeitsschutzes im Betrieb
Tectum Essen GmbH
2 Jahre 11 Monate
1999-07 - 2002-05

Handwerk und Dienstleistung

Angestellter
Angestellter
verschiedene Arbeitgeber

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

06/1999

Berufsausbildung zum Gärtner

Gärtner

Baumschulen Wegmann, Datteln


02/1997

Studium Technische Informatik

ohne Abschluss

FH Dortmund


07/1990

Fachhochschulreife

Berufsbildende Schulen Dortmund


Weiterbildung

2023

Informationssicherheitsbeauftragter (zertifiziert)


2019

Datenschutzbeauftragter EU (TÜV Saarland)


2004 ? 2019

Project- und Processmanagement (intern und extern)


2015/16 (2023)

Sicherheitsbeauftragter in der Verwaltung (VBG)


2009

Zertifikatslehrgang Trainer (IHK Köln)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Datenschutz Informationssicherheit Prozess- und Projektmanagement Arbeitsschutz

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Operative Steuerung
  • Steuerung von Sales- und Serviceabteilungen nach SLA und KPI (Voice, Email, Letter, Chat, Fax)
  • Personaleinsatzplanung
  • Intradaysteuerung (Single- und Multiskill)
  • Reporting und Analyse


Projektmanagement

  • Aufsatz und Implementierung bestehender In- und Outboundservices für verschiedene Auftraggeber (Telekommunikation, Gesundheitswesen, Reisebranche, Mode, Energie)
  • Aufbau und Steuerung multilingualer Service in 10+ Sprachen in einem Team, Sicherstellung ausreichende Abdeckung aller Sprachen.
  • Erstaufsatz In- und Outboundservices für externe Auftraggeber zum Markteintritt (Congstar Mobilfunk, Biontech)
  • Pilotierung neuer Services für verschiedene Auftraggeber (Chateinführung, Customer Care SPOC, Active Permission)


Prozessmanagement

  • Steuerung und Optimierung interner und externer Prozesse (PDCA, KVP)
  • Ausgestaltung von Vertriebsprozessen
  • Aufsatz aller Serviceprozesse zu Markteintritt (Telekommunikations Infrastruktur, Chatanbindung, Datahandling, Schnittstellen, CRM, Qualitymanagement)


Qualitymanagement

  • KPI Steuerung und Entwicklung
  • Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung
  • Mitarbeiterentwicklung fachlich und kommunikativ
  • Aufsatz Qualitymanagement ? Handbuch
  • ISO 9001 Zertifizierungen und Audits


Datasecurity

  • Einführung und Umsetzung aller Maßnahmen zum Datenschutz inhouse (DSMS, VVT, AV Verträge)
  • Entwicklung Datenschutzprozesse für externe Auftraggeber
  • Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern
  • Teilnahme und Durchführung von Sicherheitsaudits
  • Aufbau ISMS nach ISO27001 und BSI-Grundschutz

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