Freelancer: Ich bin ein Freelancer f�r s�mtliche IT-Support fragen von Roll-out bis hin zum on site Support f�r User f�r PC's, Drucker, Mobilger�te

Freiberufler / Selbstst�ndiger

Remote-Arbeit

Verf�gbar ab: 12.08.2024

Verf�gbar zu: 100%

davon vor Ort: 100%

Top-Skills

Installation

Windows 10

Mobile Device Management

Android

Office 365

Ticketsystem

Notebook

Drucker-Technik

Hardwaresupport

iOS

Sprachen

Englisch

Arabisch

Deutsch

Einsatzorte

St�dte

Solingen (+50km) Wuppertal (+50km)

L�nder

Deutschland

Remote-Arbeit

m�glich

Projekte

Projektinhalte

Annahme und Bearbeitung von Anfragen: Unterst�tzung per Telefon, E-Mail oder Ticketsytstem
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory, ARM (Access Rights Manager),
Unterst�tzung von Benutzern bei Software- und Hardware-Problemen
Client Installationen �ber Softwareverteilungstool (Empirum)
Konto- und Dom�nenverwaltung
Verwaltung von Ger�tezuweisungen (Empirum)
E-Mail-Verwaltung von Exchange und Active Directory
Verwaltung der Azure AD
Bereitstellung von Notebook/Laptops
Remote- und OnSite Support
Innovaphone Verwaltung und Registrierungen
Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching)
Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld �ber unser Ticketsystem Matrix42
Bearbeitung der Asset Datenbank

Kunde

H�VG Haus�rztliche Vertragsgemeinschaft AG

Projektinhalte

Planung und Konzeption
Bedarfsanalyse und Anforderungserhebung
Auswahl von Hardware und Software
Beschaffung und Bereitstellung von IT-Ressourcen
Installation und Konfiguration von Hardware und Software
Testen, Qualit�tssicherung und Datenmigration
Schulung und Einf�hrung f�r Benutzer
Rollout-Implementierung und Support
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und mobilen Ger�ten
Support und Wartung nach dem Rollout

Kunde

Chempark L�lsdorf

Projektinhalte

Unterst�tzung f�r das neu gegr�ndete IT-Unternehmen
Endbenutzer- und VIP-Support
Datenverwaltung und Dokumentation
Einf�hrung und Verwaltung von MS 365
Wartung von Fahrkarten
Ticketbearbeitung
Unterst�tzung von Netzwerkdrucken
Hard- und Software-Konsultation
Eskalationsmanagement
Installation und Aufbau von Live Cams
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory
Konfiguration und �berwachung von Microsoft Exchange Server f�r E-Mail-Dienste
Telefoneinrichtung und Zuweisungen (YEALINK)
Rufnummer Verwaltung bei der Telekom
Speicherung und Verwaltung von Daten Azure-Speicherdiensten
Einrichtung und Verwaltung von Ger�ten wie Smartphones
E-Mail-Verwaltung von Exchange und Active Directory
Verwaltung der Azure AD
Verwaltung mobiler Ger�te
Beschaffungsmanagement
Treiberinstallation
Konto- und Dom�nenverwaltung
Inszenierung von Laptops und Clients

Kunde

Allwetterzoo, M�nster

2 Jahre 5 Monate

2021-07 - 2023-11

1st & 2nd Lvl Support / Onsite Support

1st & 2nd Lvl Support

Rolle

1st & 2nd Lvl Support

Projektinhalte

Unterst�tzung f�r das neu gegr�ndete IT-Unternehmen
Service-Point
Endbenutzer- und VIP-Support
Datenverwaltung und Dokumentation
Einf�hrung und Verwaltung von MS 365
Wartung von Fahrkarten
Ticketbearbeitung
Mobycheck Ger�teinstallationen (gemanaged)
Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching)
Unterst�tzung von Netzwerkdrucken
Verwaltung mobiler Ger�te
Beschaffungsmanagement
Treiberinstallation
Inszenierung von Laptops und Clients
Software-Zuweisung und -Einrichtung
Mobycheck Ger�teinstallationen
Planung, Installation und Analyse von IT-Systemen
Hard- und Software-Konsultation
Problemanalyse und Fehlersuche bei Kundensysteme
Hardware-Reparatur
Eskalationsmanagement
User Support
IT Onboarding
Einarbeitung von Mitarbeitern
Drucker Support
Druckertreiberinstallation von Etikettendruckern Installation und Konfiguration von Drucktreibern
Planung, Installation und Analyse von IT- Systemen

Kunde

Lanxess (Chemie-Branche), Leverkusen/K�ln

2 Jahre 4 Monate

2018-08 - 2020-11

1st & 2nd Lvl Support / Onsite Support

1st & 2nd Lvl Support

Rolle

1st & 2nd Lvl Support

Projektinhalte

Endbenutzer-Support
Speichern und Wiedergeben von Daten f�r Benutzer
Dokumentation
Ticket-Bearbeitung
Bereitstellung von Notebook/Laptops
Bereitstellung von IOS/Android Ger�ten
Bereitstellung von Windows 10
Sicheres Onboarding f�r IT-Rollouts
Hardware-Support
Verwaltung mobiler Ger�te
Projektleitung
Konto- und Dom�nenverwaltung
Software-Zuweisung (SCCM)
Inszenierung von Laptops und Clients
Berichte
User Support
IT Onboarding
Drucker Support

2 Jahre 6 Monate

2016-01 - 2018-06

1st & 2nd Lvl Support / Onsite Support

1st & 2nd Lvl Support

Rolle

1st & 2nd Lvl Support

Projektinhalte

Umgang mit Vorf�llen
Ticket-Prozesse
Ticketpflege
Benutzer- und Kundenbearbeitung
Software-Einrichtung
B�roeinrichtung
Leistungsanpassungen
Bereitstellung von Notebook/Laptops
Bereitstellung von IOS/Android Ger�ten
Bereitstellung von Windows 10
Problemanalyse und Fehlersuche bei
Bereitstellung von IOS/Android Ger�ten
Konto- und Dom�nenverwaltung
Software-Zuweisung (SCCM)
Druckertreiberinstallation
User Support
IT Onboarding
Drucker Support
Inszenierung von Laptops und Clients
Ticketbearbeitung

Position

2nd Lvl Support
Rollouttechniker
Floorwalker
Disponent

Kompetenzen

Top-Skills

Installation Windows 10 Mobile Device Management Android Office 365 Ticketsystem Notebook Drucker-Technik Hardwaresupport iOS

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

�BER MICH

Ich bin ein geduldiger, engagierter�und vision�rer Mensch. Als�Teamplayer bin ich gut, kann aber�gleichzeitig auch eigeninitiativ�arbeiten und dabei flexibel bleiben.�Wenn mich Freunde mit drei�W�rtern beschreiben m�ssten,�w�ren es: Hilfsbereit,�gewissenhaft und innovativ.

IT-Fachwissen

Software:

MS Office (2016, 365)
M365
MS Projects
Office 365
MS Exchange
Azure AD
Azure office 365
ServiceNow
ARM (Access Rights Manager)
Active Directory
Matrix42
Empirum
Open Office
SharePoint
LANDesk
Remote Support Tool
Citrix

Betriebssysteme

Windows XP

Windows

MAC OSX

iOS

Android

Linux

Datenkommunikation

LAN

WLAN

ADSL

Switche

Router

Hardware

PC-Hardware

Notebook/Laptops

Smartphone

mobiles Endger�t

Server

Etikettendrucker

Drucker

Monitor

Scanner

Netzwerkdrucker

Kamerasysteme

Branchen

Industrie

Einsatzorte

St�dte

Solingen (+50km) Wuppertal (+50km)

L�nder

Deutschland

Remote-Arbeit

m�glich

Projekte

Projektinhalte

Annahme und Bearbeitung von Anfragen: Unterst�tzung per Telefon, E-Mail oder Ticketsytstem
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory, ARM (Access Rights Manager),
Unterst�tzung von Benutzern bei Software- und Hardware-Problemen
Client Installationen �ber Softwareverteilungstool (Empirum)
Konto- und Dom�nenverwaltung
Verwaltung von Ger�tezuweisungen (Empirum)
E-Mail-Verwaltung von Exchange und Active Directory
Verwaltung der Azure AD
Bereitstellung von Notebook/Laptops
Remote- und OnSite Support
Innovaphone Verwaltung und Registrierungen
Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching)
Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld �ber unser Ticketsystem Matrix42
Bearbeitung der Asset Datenbank

Kunde

H�VG Haus�rztliche Vertragsgemeinschaft AG

Projektinhalte

Planung und Konzeption
Bedarfsanalyse und Anforderungserhebung
Auswahl von Hardware und Software
Beschaffung und Bereitstellung von IT-Ressourcen
Installation und Konfiguration von Hardware und Software
Testen, Qualit�tssicherung und Datenmigration
Schulung und Einf�hrung f�r Benutzer
Rollout-Implementierung und Support
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und mobilen Ger�ten
Support und Wartung nach dem Rollout

Kunde

Chempark L�lsdorf

Projektinhalte

Unterst�tzung f�r das neu gegr�ndete IT-Unternehmen
Endbenutzer- und VIP-Support
Datenverwaltung und Dokumentation
Einf�hrung und Verwaltung von MS 365
Wartung von Fahrkarten
Ticketbearbeitung
Unterst�tzung von Netzwerkdrucken
Hard- und Software-Konsultation
Eskalationsmanagement
Installation und Aufbau von Live Cams
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory
Konfiguration und �berwachung von Microsoft Exchange Server f�r E-Mail-Dienste
Telefoneinrichtung und Zuweisungen (YEALINK)
Rufnummer Verwaltung bei der Telekom
Speicherung und Verwaltung von Daten Azure-Speicherdiensten
Einrichtung und Verwaltung von Ger�ten wie Smartphones
E-Mail-Verwaltung von Exchange und Active Directory
Verwaltung der Azure AD
Verwaltung mobiler Ger�te
Beschaffungsmanagement
Treiberinstallation
Konto- und Dom�nenverwaltung
Inszenierung von Laptops und Clients

Kunde

Allwetterzoo, M�nster

2 Jahre 5 Monate

2021-07 - 2023-11

1st & 2nd Lvl Support / Onsite Support

1st & 2nd Lvl Support

Rolle

1st & 2nd Lvl Support

Projektinhalte

Unterst�tzung f�r das neu gegr�ndete IT-Unternehmen
Service-Point
Endbenutzer- und VIP-Support
Datenverwaltung und Dokumentation
Einf�hrung und Verwaltung von MS 365
Wartung von Fahrkarten
Ticketbearbeitung
Mobycheck Ger�teinstallationen (gemanaged)
Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching)
Unterst�tzung von Netzwerkdrucken
Verwaltung mobiler Ger�te
Beschaffungsmanagement
Treiberinstallation
Inszenierung von Laptops und Clients
Software-Zuweisung und -Einrichtung
Mobycheck Ger�teinstallationen
Planung, Installation und Analyse von IT-Systemen
Hard- und Software-Konsultation
Problemanalyse und Fehlersuche bei Kundensysteme
Hardware-Reparatur
Eskalationsmanagement
User Support
IT Onboarding
Einarbeitung von Mitarbeitern
Drucker Support
Druckertreiberinstallation von Etikettendruckern Installation und Konfiguration von Drucktreibern
Planung, Installation und Analyse von IT- Systemen

Kunde

Lanxess (Chemie-Branche), Leverkusen/K�ln

2 Jahre 4 Monate

2018-08 - 2020-11

1st & 2nd Lvl Support / Onsite Support

1st & 2nd Lvl Support

Rolle

1st & 2nd Lvl Support

Projektinhalte

Endbenutzer-Support
Speichern und Wiedergeben von Daten f�r Benutzer
Dokumentation
Ticket-Bearbeitung
Bereitstellung von Notebook/Laptops
Bereitstellung von IOS/Android Ger�ten
Bereitstellung von Windows 10
Sicheres Onboarding f�r IT-Rollouts
Hardware-Support
Verwaltung mobiler Ger�te
Projektleitung
Konto- und Dom�nenverwaltung
Software-Zuweisung (SCCM)
Inszenierung von Laptops und Clients
Berichte
User Support
IT Onboarding
Drucker Support

2 Jahre 6 Monate

2016-01 - 2018-06

1st & 2nd Lvl Support / Onsite Support

1st & 2nd Lvl Support

Rolle

1st & 2nd Lvl Support

Projektinhalte

Umgang mit Vorf�llen
Ticket-Prozesse
Ticketpflege
Benutzer- und Kundenbearbeitung
Software-Einrichtung
B�roeinrichtung
Leistungsanpassungen
Bereitstellung von Notebook/Laptops
Bereitstellung von IOS/Android Ger�ten
Bereitstellung von Windows 10
Problemanalyse und Fehlersuche bei
Bereitstellung von IOS/Android Ger�ten
Konto- und Dom�nenverwaltung
Software-Zuweisung (SCCM)
Druckertreiberinstallation
User Support
IT Onboarding
Drucker Support
Inszenierung von Laptops und Clients
Ticketbearbeitung

Position

2nd Lvl Support
Rollouttechniker
Floorwalker
Disponent

Kompetenzen

Top-Skills

Installation Windows 10 Mobile Device Management Android Office 365 Ticketsystem Notebook Drucker-Technik Hardwaresupport iOS

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

�BER MICH

IT-Fachwissen

Software:

MS Office (2016, 365)
M365
MS Projects
Office 365
MS Exchange
Azure AD
Azure office 365
ServiceNow
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Empirum
Open Office
SharePoint
LANDesk
Remote Support Tool
Citrix

Betriebssysteme

Windows XP

Windows

MAC OSX

iOS

Android

Linux

Datenkommunikation

LAN

WLAN

ADSL

Switche

Router

Hardware

PC-Hardware

Notebook/Laptops

Smartphone

mobiles Endger�t

Server

Etikettendrucker

Drucker

Monitor

Scanner

Netzwerkdrucker

Kamerasysteme

Branchen

Industrie

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing

Im Bereich Arbeitnehmer�berlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Name E-Mail-Adresse Ihre Frage

Telefonnummer Unternehmen

Ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und bin damit einverstanden.

Einsatzorte

Projekte

Position

Kompetenzen

Top-Skills

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Betriebssysteme

Datenkommunikation

Hardware

Branchen

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Projekte

Position

Kompetenzen

Top-Skills

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Betriebssysteme

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