• Steuerung und Umsetzung abteilungsübergreifender Projekte in den Bereichen Software-Entwicklung, eCommerce und Selfcare mit End-to-End-Verantwortung von der Planung bis zur Realisierung
• Kommunikation und Abstimmung mit internen Schnittstellen, insbesondere Marketing, Produktmanagement und Technik
• Steuerung von externen Dienstleistern bei der Umsetzung der Projekte inkl. Budgetverantwortung
• Technische und funktionelle Feinspezifikation der Neuentwicklung von Produkten sowie Sicherstellung der technischen Machbarkeit in Abstimmung mit der Schnittstelle
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen im Online-Produktmanagement zur Steigerung von Verkaufszahlen und des Nutzungsanteils von Online-Selfcare sowie der Sicherstellung der Performanceleistung von Online-Shops und Online-Selfcare
• Verantwortung:
  • Projektvolumen bis zu 1 Mio. €
  • Führung von bis zu 12 Mitarbeitenden

• Evaluation, Funktionale Beschreibung und Spezifikation von Flows für den Bereich Selfcare App und Web sowie Kundenkommunikation
• Feinanalyse, Design und funktionale Beschreibung der Business-Anforderungen
• Koordination externer, englischsprachiger Anforderungs- und Liefereinheiten in Indien und UK
• Koordination der relevanten Business Stakeholder in business-relevanten Workstreams

• Product Owner für die Einführung einer IIoT-Plattform (MVP) für die Bereitstellung von Turbinen-Daten mit einem Remote-Team von insgesamt 17 Entwicklern aus verschiedenen Bereichen
• Weiterentwicklung der Plattform als Product Manager mit Schwerpunkt auf UI wie Admintool Integration, Complex Measurements und Onboarding Services E2E
• Releaseplanung für Kundenorientierte Dienstleistungen
• Koordination von insgesamt drei POs

• Leitung des Development-Teams für ein Infrastruktur-Projekt eines Tageszeitungs-Verlags für die Umstellung auf digitale, kanalübergreifende Redaktion und Vermarktung
• Führung eines Remote-Team von insgesamt 9 Entwickler und 3 Architekten mit der Umsetzung nach agilen Methoden
• Optimierung der Scrum Prozesse
• Koordination der Dienstleister für die neue Architektur zu Rule Engine, Site-Management und Redaktionssystem
• Überwachung der Projekt-Konzeptionsphase und der Umsetzungsphase 

Verantwortung:

• Projektvolumen bis zu 1 Mio. ?
• Führung von 12 Mitarbeitenden
  

• Leitung des Shop- bzw. Marketplace-Teams zum Launch eines innovativen Marktplatzes mit Cashback-Funktion und Cryptocoin als Scrum Master und Projektmanager
• Optimierung der Scrum Prozesse
• Steuerung von Projekten zur Einführung eines Minimum Viable Products (MVP) und Implementierung eines ERP-Systems
• Umsetzung von Projekten zur Ausgabe der Cashback-Karte mit Zahlungsfunktion und Integration eines Mastercard-Widgets 

Verantwortung:

• Projektvolumen bis zu 0,2 Mio. ?
• Führung von 7 Mitarbeitenden

• Funktion als Scrum Product Owner für die mobilen Websites sowie die hybriden Apps von MediaMarkt und Saturn mit den Schwerpunkten Customer Retention und Order
• Integration des Loyalty-Programms ?Saturn Club?
• Umsetzung von Anforderungen eines mobilen Webs sowie der unterschiedlichen Ländergesellschaften
• Management nativer Elemente von Hybrid-Apps

Verantwortung:

• Projektvolumen bis zu 0,5 Mio. ?
• Führung von 8 Mitarbeitenden

• Projekt- und Ressourcenplanung für Cross-Channel-Projekt
• Projektkommunikation mit der Zentrale für das Pilotprojekt
• Beratung bei der Planung und Umsetzung des Marketing- und Kommunikationskonzeptes

Berater für Kundendatenanalyse und Kampagnen-Konzepte – Durchführung von Analysen und Erstellen von Kampagnen-Konzepten zur Umsetzung

• Ausführliche Datenanalyse zur Ermittlung von Zielgruppen
• Erarbeiten von daraus abgeleiteten E-Mailing und Direct Mailing Kampagnen-Konzepten
• Erstellen umfangreicher Dokumentation

• Beratung im Bereich CRM mit Fokus Loyalty ?Topbonus?-Programm und Online-Aktivitäten
• Akquisition von Neukunden mittels Erstellung von Scorekarten
• Durchführung und Weiterentwicklung von Bestandskunden-Analysen
• Konzeptionierung und Implementierung einer Schnittstelle zur automatisierten Adressbereinigung.
• Mitwirkung an der Anbindung an COMARCH als neues CRM-System

Berater für Prozessmanagement – Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen

• Dokumentation der bestehenden Geschäftsprozesse
• Erkennen von Optimierungspotenzial und Anpassung
• Product Owner für technische Prozessoptimierungen

• Berater für die Implementierung von NBA-Marketing in den verschiedenen Online-Kanälen des Kunden.
• Erstellen einer Roadmap zur Integration von online-spezifischen Elementen für die "Customer Interaction Engine"
• Entwicklung eines groben Meilensteinplans für das Jahr 2015 und Identifizierung der Abhängigkeiten zwischen Online- und NBA-Projekt.
• Einrichten und Durchführen eines Workshops zur Identifikation der Delta-Anforderungen für Online.

• Betreuung von Kampagnen, Werbematerialien, Kommunikation und Kleinprojekten im Bereich CVM, Bestandskunden Prepaid.
• Entwicklung von Produktoptimierungen inkl. Business Case für eine Leistungskomponente von Prepaid-Verträgen.
• Pflege und Weiterentwicklung des Tarif- und Inhaltsportfolios der Vertragskunden
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Managementpräsentationen und Leistungsauswertungen

• Konzeption von Interface u. UX für das webbasierte Kundenbindungsprogramm ?o2 More?
• Koordination interner Schnittstellen wie Marketing, CRM und Produktmanagement mit End-to-End-Verantwortung
• Definition, Priorisierung und Abnahme von Entwicklungs Tasks unter Nutzung von Jira
• Erweiterung des CMS-Systems Coremedia um ein Feature für das Loyalty-Programm

Verantwortung:

• Projektvolumen bis zu 0,6 Mio. ? 
• Fachliche Führung von 6 Mitarbeitenden

• Technische und funktionelle Feinspezifikation der Neuentwicklung sowie die Sicherstellung der technischen Machbarkeit in Abstimmung mit den technischen Schnittstellen
• Selbständige Projektsteuerung der Umsetzung von funktionalen Spezifikationen im e-Commerce und Selfcare-Bereichs.
• Teil-Projektleitung für den gesamten Selfcare-Bereich „Mein o2“ beim Relaunch www.o2.de
• Verantwortung:
  • Projektvolumen bis zu 0,4 Mio. €
  • Fachliche Führung von 3 Mitarbeitenden

Durchführung von abteilungsübergreifenden Webportal und mobiles Portal-Projekten in Abstimmung mit internen Schnittstellen (Marketing, Kundenservice, Produktmanagement, Technik), von der Business- Plan- und Business-Case Erstellung bis zur Realisierung (End-to-End-Verantwortung)

• Integration von Applikation Service Provider (ASP)-Services in Funktionalität und Design zur Erneuerung oder Erweiterung von Services im Bereich Security und Entertainment.
• Konzeption der Anforderungen aus Software Requirements, z.B. für SSO Kundengruppen in das Privatkunden-Portal und die Projekt-Betreuung während der Umsetzung.
• Überarbeiten der Portal-Strategie, insbesondere die Optimierung der Navigation und Umsetzung der Maßnahmen in Hinblick auf User Experience.
• Prozessdefinition und Durchführung von A/B-Tests und Usability-Tests mit externen Dienstleistern.

• Technische und funktionelle Feinspezifikation der Neuentwicklung sowie die Sicherstellung der technischen Machbarkeit in Abstimmung mit den technischen Schnittstellen
• Selbständige Projektsteuerung der Umsetzung von funktionalen Spezifikationen im e- Commerce und Selfcare-Bereichs.
• Teil-Projektleitung für den gesamten Selfcare-Bereich ?Mein o2? beim Relaunch
• Integration von Applikation Service Provider (ASP)-Services
• Konzeption der Anforderungen aus Software Requirements
• Überarbeiten der Portal-Strategie, insbesondere die Optimierung der Navigation und Umsetzung der Maßnahmen in Hinblick auf User Experience

Die Strategie der Deutschen Post im Richtung Online-Marketing wird seit längerer Zeit verstärkt ausgeweitet. Bisher sind hierzu einige Produkte auf dem Markt gebracht worden wie der Epost Brief, allesnebenan.de und der Werbemanager. Der Werbemanager bietet für kleine bis mittelständige Unternehmen die Gestaltung und Buchung von AdWords-Kampagnen bei Google und Bannerschaltung bei reichweitenstarken Internetseiten.

• Schaffung und Ausbau der Online-Plattform „Werbemanager“ (werbemanager.deutschepost.de).
• Schnittstelle zu internen und externen IT-Ansprechpartnern.
• Business Case-Kalkulation und –Überwachung.
• Fachliche Leitung von bis zu acht Kampagnenmanagern und Schnittstelle zum Vertrieb Brief der DPAG.

Die Deutsche Post Com GmbH (DPCom) betreibt mit großer Nachfrage u.a. für die Branchen Energieversorgung und Telekommunikation elektronische und papiergebundene Kommunikations- und Mehrwertdienste. Die DPCom arbeitet dabei eng verzahnt mit dem Briefdienst der Deutschen Post und anderen themennahen elektronischen Töchtern und Geschäftsfeldern, um den Kunden Komplettlösungen aus einer Hand anbieten zu können.

• Ausbau der Plattform „Mailingfactory“ als White-Label Lösung für Key-Account Kunden Fachliche Projektleitung für die vollständige Überarbeitung der Internetplattform „Mailingfactory“.
• Fachliche Leitung von kundenspezifischen Projekten zum Einsatz von Dialogplattformen.
• Weiterentwicklung des Produktes Mailingfactory Solutions.
• Weiterentwicklung der Kundenszenarien nach erster Implementierung im Rahmen des Change- Request Verfahrens.