Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Prozessschulungen in SAP Solution Manager Change & Test Defect Management
Prozess-Reviews & Optimierungen für Change und Test Defect Management im SAP Solution Manager
E2E Process Design für Incident und Change Management Prozesse, SAP Solution Manager Upgrade Koordination, JIRA-SAP Solution Manager Interface Koordination
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Prozesschulungen in SAP Solution Manager Change & Incident Management
Prozess-Reviews & Optimierungen für Change und Incident Management in SAP Solution Manager
Projektleitung SAP Solution Upgrade Projekt SP14
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Anwenderschulungen
Prozesskonzeption und Einrichtung für Requirements, Change, Release und Test Management
ServiceNow: Spot Consulting für Service Request Management, Incident Management udn KPI Reportings/Erstellung von Dashboards
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Prozess-Schulungen in ServiceNow Agent Workspace und IT Service Portal
Durchführung von Best Practices und Q&A Sitzungen
Requirements Management, Testing and Defect Tracking
Vorbereitung/Unterstützung von User Acceptance Tests und Integration Tests (E2E) unter Nutzung des ServiceNow Modules PPM
Erstellung von Schulungsunterlagen, Support Go-Live und Hypercare
Etablierung einer nachhaltigen Security by Design Lösung für sämtliche Applikationen im Unternehmen
Prozess- und Dokumentenanalyse zur Harmonisierung
Bestandsaufnahme und Bewertung der vorhandenen Prozesse und Dokumente
Support der Programmleitung, Erstellung von Slide Decks, Checklisten und Statusverfolgung von Aktivitäten
Koordination von Migrationen von über 50 Applikationen
Ausführung von Kick-off Meetings mit Applikationsteams
Durchführung von Move Assessments
Status Tracking
Koordination von Umzügen von Applikationen mit sicherheitsrelevanten Daten in eine gesicherte Zone innerhalb des Unternehmens
Ausrollen eines neuen Root Cause Analysis Templates innerhalb des Problem Managements
Implementierung und regelmäßige Erstellung verschiedener Reports zum Problem Management
Introduce and drive a Framework, which is to be understood as a set of intertwined methods, procedures and tools within Infrastructure Capacity Management
Definition, Integration und Dokumentation eines Frameworks innerhalb Infrastructure Capacity Management
Entwicklung eines strategischen Prozesses zur Kapazitätsplanung
Datenvalidierung und Unterstützung in der Erstellung von Kapazitätsauslastungs-Dashboards
Testmanagement für die Einführung einer SAP-ERP Unternehmenssoftware
(End-to-end) Prozessidentifikation und -dokumentation
Erstellung eines Testplans, Koordination von Test Sessions, Generierung eines Test Reportings
Setup und Pflege eines SAP Solution Managers für Testmanagement-Aktivitäten
Migration of incident, service request, Problem and Change Management processes from SAP Solution Manager to an SAP BusinessByDesign (ByD) Cloud Solution
Migration von IT-Prozessen in eine SAP ByD Lösung
Erstellung von Trainingsunterlagen und Vorbereitung von Training Sessions
Test Management: Erstellung eines Testplans und Testfälle sowie die Koordination von Test Sessions
Stammdatenpflege in SAP ByD
Erstellung eines Governance Konzepts
Go-live und Hypercare Support
Prozessanalyse und -dokumentation
Durchführung von IT Process Assessments
Aufbereitung eines Soll-/Ist-Vergleichs der IT-Prozesse unter Berücksichtigung von Best Practice Lösungen
Durchführung von Prozess Workshops
Dokumentation der Prozesse: Change Management, Configuration Management, Transition to Production
Für die Dokumentation der IT-Prozesse wurde die Plattform PIC verwendet
Schulung von PM Prozessen in einem SAP ERP System
Aufnahme und Dokumentation von unternehmensspezifischen PM Prozessen
Durchführungen von PM Schulungen für verschiedene Stakeholder Gruppen
Pharmazeutika
IT-/Softwarehersteller
Automotive
Einzelhandel
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Prozessschulungen in SAP Solution Manager Change & Test Defect Management
Prozess-Reviews & Optimierungen für Change und Test Defect Management im SAP Solution Manager
E2E Process Design für Incident und Change Management Prozesse, SAP Solution Manager Upgrade Koordination, JIRA-SAP Solution Manager Interface Koordination
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Prozesschulungen in SAP Solution Manager Change & Incident Management
Prozess-Reviews & Optimierungen für Change und Incident Management in SAP Solution Manager
Projektleitung SAP Solution Upgrade Projekt SP14
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Anwenderschulungen
Prozesskonzeption und Einrichtung für Requirements, Change, Release und Test Management
ServiceNow: Spot Consulting für Service Request Management, Incident Management udn KPI Reportings/Erstellung von Dashboards
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Prozess-Schulungen in ServiceNow Agent Workspace und IT Service Portal
Durchführung von Best Practices und Q&A Sitzungen
Requirements Management, Testing and Defect Tracking
Vorbereitung/Unterstützung von User Acceptance Tests und Integration Tests (E2E) unter Nutzung des ServiceNow Modules PPM
Erstellung von Schulungsunterlagen, Support Go-Live und Hypercare
Etablierung einer nachhaltigen Security by Design Lösung für sämtliche Applikationen im Unternehmen
Prozess- und Dokumentenanalyse zur Harmonisierung
Bestandsaufnahme und Bewertung der vorhandenen Prozesse und Dokumente
Support der Programmleitung, Erstellung von Slide Decks, Checklisten und Statusverfolgung von Aktivitäten
Koordination von Migrationen von über 50 Applikationen
Ausführung von Kick-off Meetings mit Applikationsteams
Durchführung von Move Assessments
Status Tracking
Koordination von Umzügen von Applikationen mit sicherheitsrelevanten Daten in eine gesicherte Zone innerhalb des Unternehmens
Ausrollen eines neuen Root Cause Analysis Templates innerhalb des Problem Managements
Implementierung und regelmäßige Erstellung verschiedener Reports zum Problem Management
Introduce and drive a Framework, which is to be understood as a set of intertwined methods, procedures and tools within Infrastructure Capacity Management
Definition, Integration und Dokumentation eines Frameworks innerhalb Infrastructure Capacity Management
Entwicklung eines strategischen Prozesses zur Kapazitätsplanung
Datenvalidierung und Unterstützung in der Erstellung von Kapazitätsauslastungs-Dashboards
Testmanagement für die Einführung einer SAP-ERP Unternehmenssoftware
(End-to-end) Prozessidentifikation und -dokumentation
Erstellung eines Testplans, Koordination von Test Sessions, Generierung eines Test Reportings
Setup und Pflege eines SAP Solution Managers für Testmanagement-Aktivitäten
Migration of incident, service request, Problem and Change Management processes from SAP Solution Manager to an SAP BusinessByDesign (ByD) Cloud Solution
Migration von IT-Prozessen in eine SAP ByD Lösung
Erstellung von Trainingsunterlagen und Vorbereitung von Training Sessions
Test Management: Erstellung eines Testplans und Testfälle sowie die Koordination von Test Sessions
Stammdatenpflege in SAP ByD
Erstellung eines Governance Konzepts
Go-live und Hypercare Support
Prozessanalyse und -dokumentation
Durchführung von IT Process Assessments
Aufbereitung eines Soll-/Ist-Vergleichs der IT-Prozesse unter Berücksichtigung von Best Practice Lösungen
Durchführung von Prozess Workshops
Dokumentation der Prozesse: Change Management, Configuration Management, Transition to Production
Für die Dokumentation der IT-Prozesse wurde die Plattform PIC verwendet
Schulung von PM Prozessen in einem SAP ERP System
Aufnahme und Dokumentation von unternehmensspezifischen PM Prozessen
Durchführungen von PM Schulungen für verschiedene Stakeholder Gruppen
Pharmazeutika
IT-/Softwarehersteller
Automotive
Einzelhandel