Volkswagen E-Mobility App
Rolle: Konzepter
Kunde: Volkswagen
Aufgaben:
Ich war im Development-Team der mobilen App (iOS und Android) von VW integriert und erstellte für die Entwickler pixelperfect Wireframes in Sketch und Klickdummies in Figma. Die Steuerung des Scrum-Projektes erfolgte über JIRA.
- Anforderungsaufnahme bei PO und Stakeholdern in Einzelmeetings und Workshops
- Erstellen eines darauf basierenden Konzeptentwurfs und Durchführung des Workshops zur Abnahme
- Detaillierte UX/UI Konzeption der Funktionen in der E-Mobility App
- Erstellung von Testszenarien, interaktiven Klickdummies (Figma) der Testvarianten und Durchführung der on hand Usertests
- Wöchentliche Präsentation des Konzeptstands, von Testergebnissen und Changes sowie Milestoneabnahmen der von mir verantworteten Konzept-Bereiche vor dem PO-Board
- Test und Abnahme der Umsetzung im Sprint
Arbeitsfelder:
- Profil: Eingabe und Pflege von Vertragsdaten
- Profil: Rechnungsübersicht und Download
- Navigation: Aufbau und Verhalten der Ladestellen in der Navigationsansicht
- Navigation: Integration von Partnerprogrammen und Specials für bestimmte Ladestellen
Selecta.com
Kunde: Selecta
Aufgaben:
Komplette Neukonzeption der Informationsstruktur, des Seitenaufbaus und der Produktkommunikation von Selecta in 16 Ländern und 12 Sprachen für die
Integration in ein bestehendes CMS und Backendsystem:
- Fokussierung des Contents für unterschiedliche Zielgruppen
- Schnelle Übersicht über den Produktkatalog durch sinnvolle Kategorien, Filter und standardisierte Produktseiten
- Entwicklung eines Multi Purpose Formularkonzeptes, das Anfragen casegetrieben weitergibt und potentielle Leads automatisch einer CRM-Schnittstelle übergibt
- Das Partnerportal wurde aufgabenorientiert überarbeitet, so dass Kunden sofort eine Statusübersicht erhalten und neue Supportfälle anlegen können
- Besonderheiten: Da es noch kein PIM für die sehr diverse Produktlandschaft gab, legte ich für die Konzeption der Produktbereiche und Produktinformationen eine einheitliche Datenstruktur an, die in ein PIM übernommen werden kann und aus die Seiteninhalte für Produkte und Kategorien immer aktuell generiert werden
BIG direkt
Kunde: BIG
Aufgaben:
Konzeption eines nutzerfreundlichen Formularsystems für diverse notwendige und teilweise zeitkritische Interaktionen.
- Neukonzeption der BIG direkt mobile App, in der neben personalisierten Formularen auch Funktionen wie Rezeptscanner, persönliche Ärzte- und Medikamentelisten und eine Apothekensuche gefunden, aber auch ein ausführlicher Content-Bereich im Web angesteuert werden soll
- Komplette Neukonzeption des Bonusprogrammrechners BIGtionär
- Konzeption verschiedener interaktiver Informationsoberflächen: Vorteilsrechner, Impfatlas
- Besonderheiten: Hier musste ich viele rechtliche und technische Vorgaben berücksichtigen, da es um sensible persönliche Daten in einem System mit hohen Sicherheitsanforderungen ging
?Menschen im Sinn?
Kunde: Justizministerium NRW
Aufgaben:
- Konzeption der Social Media Kommunikation und Leitung der Social Media Anzeigenplanung für das Recruiting des Justizministeriums NRW
- Implementierung und dauernde Optimierung dieser Kommunikationsstrategie auf einer eigenen Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Präsenz für die Kampagne
- Coaching und Schulung der Mitarbeiter*innen des Justizministeriums
- Community Management, Monitoring und Weiterentwicklung der Seite, sowie Durchführung aller Werbemaßnahmen
Proof of Concept
Das Konzept legt einen starken Fokus auf organische Reichweite und erreichte bei 3000 Seitenlikes organisch eine Reichweite von 15.000 - 30.000 erreichten Personen pro Woche und zwischen 1.000 bis 5.000 erreichten Personen pro Einzelpost
?Shitstorm?-Kampagne Followfish
Aufgaben:
- Know How über die Dynamiken von Social Media Narrationen einbringen
- Storyaufbau/Drehbuch, Kommunikationsplanung erstellen
- Inszenierungsplanung, um die Story über möglichst viele Social Media Plattformen zu verbreiten
- Suche nach geeigneten Influencern und Verteilern
- Pushen der Story in journalistische Medien
UX/UI Konzeption
Kunde: Telekom
Aufgaben:- Interne Social Media
- Landschaft aus Blogsystem
- Wiki
- Intranet
- Human Interface Guideline
Website und Partnersite-System
Kunde: Delta Lloyd
Corporate Site
Kunde: Omron Healthcare
Brand Site & Social Community
Kunde: Kraftfoods/Tassimo
SAP-Mitarbeiterportal myportal
Kunde: Deutsche Telekom
eBook Shop
Kunde: Bastei Lübbe
Game Based Training
Kunde: Audi
UX Brand & Corporate Website
Kunde: GROHE
Aufgaben:- UX Brand & Corporate Website
- Consulting Redaktionskonzept
UX/UI Lead
Kunde: A1
Aufgaben:
- UX Lead Website & Shop
- Consulting Service/Sales-Platform
UX/UI Lead
Kunde: ZEISS
Aufgaben:
- Usabilityanalyse
- Strategie und Konzept Multisite - Landschaft
Aufgaben:
- UX-Lead Corporate Website & Shop
UX/UI Lead
Kunde: Jüd. Museum Frankfurt
Aufgaben:- Pitchstrategie
- UX-Konzept Website
- Kalender
- Shop
UX/UI Lead
Kunde: Fischer Appelt
Aufgaben:
Lead Social Media
Kunde: Unitymedia
Aufgaben:
- Social Media Strategie
- Aufbau und Leitung der Redaktion
E-PlusSocial Media Servicekonzept & Training
UX/UIBIG direktNeukonzeption mobile App, Kampagnen/Landingpages, Usabilitykonzept für Formularsysteme
Wolters KluverPlanung/Leitung der UX-Workshops für die Plattform WK-Online, Erstellung Grobkonzept
SelectaUX.Lead und Komplettkonzept für Relaunch der selecta.com in 12 Ländern/10 Sprachen, UX/UI Konzept für Kundensupport-Portal
onGRIDAsessment der Usability prelaunch und Neukonzeption der Useroberfläche
VolkswagenUX/UI-Design für E-Mobilitätsapp, Planung und Durchführung von Usertests
Weitere KundenCommerzbank, UBS, Dr Oetker, Pension Solutions, Vincentz, Gallehr & Partner, Telekom
Social MediaBOSSKonzeption der Social Media Kampagnen 2016/17
BoschTransmedia Storytelling Kampagne Alternate Reality Game #myrobotexperience
FollowfishKonzeption virale Shitstorm-Kampagne ?Delfingate?
Verband der Privaten KrankenversicherungWorkshop und Konzept zum Aufbau des Social Newsroom & Coaching der Redaktion
Justizministerium Nordrhein-WestfalenSocial-Kampagnenstrategie, Aufbau Redaktion, Schulung und Coaching, Contentproduktion, Administration, Moderation & Redaktion Facebook
Weitere KundenBundesverwaltung (karriere.bund), Schwitzke Project, Fröbel, Scheer, Saint-Gobain Germany, Microtech, AOK
Consulting20th Century FOX GermanyPitchsupport: Social Media Konzept, Kampagnenplanung für Kinostarts (?Logan?)
Pitch VorwerkPitchsupport: UX-Konzeption Grob/Feinkonzept Corporate-/Produktsite-Relaunch
Phillip Morris/IQOSProof of Concept & Prototype, Chatbot zur Neukundenbegleitung, Konzeption und Durchführung der Usertests
ModelyzrErstellung einer Account Based Marketing, Strategie und Konzeption der Kampagne