• Erstellen von KAIT-/VAIT-relevanten DV-Konzepten (u.a. Sicherheits-, Berechtigungs- und Betriebsführungskonzepten) für zahlreiche Anwendungen (wie z.B. Bloomberg, JP Morgan Access) 
• Einführungen von und Interviews mit verschiedenen IT-System- und FachbereichsVerantwortlichen) 
• Erstellen von Anwendungsarchitekturen 
• Qualitätskontrolle der Konzepten. 
• Dokumentenmanagement (Verwalten, Verarbeiten, Aktualisieren, Archivieren) 

• Übersetzungsdienstleistungs-Management einschließlich Arbeitsprozess-Definition 
• Analyse der HR-Workday Tenant-Konfiguration zum Zweck der Abgenzung von IST- und SOLLBeständen mit dem Ziel, Workday vom Englischen ins Deutsche zu übersetzen (Übersezungsumfang über 210.000 Excelzeilen). 
• Übersetzung und Revision u.a. von Workday-Trainingsmodulen und ?dokumenten, Prozess-, Betriebs-, Projekt- und Verfahrensdokumentation 
• Durchführung von UA Tests, vor allem in Bezug auf Rollen und Zugriffsberechtigungen 
• Erstellung und Management von spezifischen und globalen Glossaren und MS-Access Datenbanken, zwecks Einheitlichkeit bei der Übersetzung und Erhöhung der Übersetzungsqualität bei gleichzeitiger Abstimmung mit ausländischen Übersetzungsagenturen.
  

• Erstellung von Webseiten und Online Shops
• Übersetzung technischer Dokumente und Webseiten

• Erstellung von Organisations- Prozess- und Benutzerhandbüchern im Bereich BM/AM 
• Analyse von Anforderungen und Erstellung von Fachkonzepten 
• Beschreibung des Dokumentationsverfahrens einschließlich Prozessdefinition der Dokumentenfreigabe und ?pflege 
• Sicherstellung, Prüfung und Dokumentation der IT 
• Beratung beim Einsatz eines Dokumentenmanagement-Systems 
• Durchführung von Schulungen und Workshops
  

• Erstellen von BAIT-relevanten DV-Konzepten 
• Durchführen von Interviews mit verschiedenen Fachabteilungen 
• Erstellen von Anwendungs- und Betriebsarchitekturen einschl. grafischer Darstellung der Systeme und deren Schnittstellen zu etlichen bankinternen und -externen Anwendungen (wie z.B. SAP Hana, SAP KWG, SMARTS.broker, oder Murex, u.v.m.) 
• Erstellen von Kontrollfluss- und Kontextdiagrammen (wie sich die Bausteine des Systems als Laufzeitelemente (Prozesse, Aufgaben, Aktivitäten, Berechtigungen) verhalten und wie sie zusammenarbeiten, um die fachlichen Prozesse zu realisieren) 
• Erstellung einer Schnittstellen-Datenbank (Quell- und Zielsysteme, fachliche Datenobjekte, etc.) mit Angaben zu den in ServiceNow definierten Schutz- und Verfügbarkeitsklassen 
• Qualitätstests der Dokumentation (gegen die Software) 
  

• Projektdokumentation neuer Dokumente bzw. ergänzen bereits vorhandener Dokumente
• Erstellen/Bereitstellung von verschiedenen technischen Dokumenten (z.B. verschiedene funktionale und technische Dokumente, einschließlich Benutzerhandbücher, Installationshandbücher, Schulungsunterlagen, Kunden-Service-Dokumentation, Kurzanleitungen, Prozessdefinition, etc.), nach den bestehenden/etablierten Standards hinsichtlich Ordnung, Klarheit, Prägnanz, Stil und Terminologie.
• Unterstützung bei der Entwicklung, Auslegung und Anwendung der technischen Dokumentations-Standards und Richtlinien
• Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Programmergebnissen und Prozessen
• Erstellung und Verwaltung von Sharepoint-Seiten und ?Inhalten
• Übersetzung von Benutzerhandbüchern (Englisch ? Deutsch)

• Gap-Analyse auf ITIL-Basis der bestehenden und der neuen IT Service-Prozesse und Dokumentation der Ergebnisse 
• Projektdokumentation neuer Dokumente bzw. ergänzen bereits vorhandener Dokumente 
• Erstellen/Bereitstellung von verschiedenen technischen Dokumenten (z.B. verschiedene funktionale und technische Dokumente, einschließlich Benutzerhandbücher, Installationshandbücher, Schulungsunterlagen, Kunden-Service-Dokumentation, Kurzanleitungen, Prozessdefinition, Single-Sign-On, etc.), nach den bestehenden/etablierten Standards hinsichtlich Ordnung, Klarheit, Prägnanz, Stil und Terminologie. 
• Unterstützung bei der Entwicklung, Auslegung und Anwendung der technischen Dokumentations-Standards und Richtlinien 
• Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Programmergebnissen und Prozessen
• Erstellung und Verwaltung von Sharepoint-Seiten und ?Inhalten 
• Übersetzung von Benutzerhandbüchern (Englisch ? Deutsch) 
• Qualitätstests der Dokumentation

• Erstellen neuer Dokumente bzw. ergänzen bereits vorhandener Dokumente Übersetzung

• Unterstützung bei der Suche nach geeigneten Consultants bzw. Kandidaten im Hinblick auf eine ISO:27001-Zertifizierung basierend auf ein "Statement of Applicability (SOA)? und gemäß der WLANormen 
• Mitwirken bei der Erstellung entsprechender Dokumentation 
• Übersetzung / Dolmetschen

• Installation und Konfiguration einer neuen Reporting-Lösung auf Basis SAP Business Objects 
• Definition neuer Testcases anhand der Anforderungen bzw. Spezifikationen 
• Testen der gesamten Business Reporting-Lösung (vom ETL-Job bis zum Businessreport) 
• Testen der integrierten HP TEMIP Alarme bzw. der Event Logs 
• Fehleranalyse und Bug-Reporting 
• Dokumentation der Testergebnisse 
• Abnahmeempfehlung + Abnahmedokumentation
  

• Suche nach geeigneten Consultants bzw. Kandidaten im Hinblick auf eine ISO:27001-Zertifizierung basierend auf ein "Statement of Applicability (SOA)? und gemäß der World Lottery Association (WLA) -Normen
• Mitwirken bei der Erstellung entsprechender Dokumentation
• Übersetzung / Dolmetschen

• Erstellen einer Homepage mit Datenbank-Anbindung

• Erstellung von Testcases anhand von Requirements und Spezifikationen 
• Testdurchführung (Funktions-, Integration-, System-Tests, sowie UAT, etc.) 
• Defekt-Eintragung, -Tracking und Retests 
• Mitwirkung bei der Erstellung vom Benutzerhandbuch + Reviews 
• Erstellung von Business Reports aus verschiedenen Daten im Datawarehouse (DWH) 
• Durchführung von Business Reports-Tests (SAP BO)
  

• Teilprojekt-Manager bei einem Großprojekt für 2 staatliche Lotterien (gleichzeitig) 
• Zusammenarbeit mit GTECH und INTRALOT (Systembetreiber) 
• Testplanung und -koordination, Erstellung von Testkonzepten und Testfällen anhand der vorhandenen Spezifikationen, Tester-Schulung, Testdurchführung, Präsentation der Testergebnisse. 
• Defekt-Tracking und Retesting 
• Erstellung von Projektdokumentation (Deliverables) 
• Übersetzung /Dolmetschen
  

Lotus Notes Dokumenten-Datenbank (DocLib):

• Neuorganisierung / Neukategorisierung und Migration der Lotus Notes Dokumenten-Datenbank (DocLib) nach der Prüfung und Analyse der Inhalte 
• Erstellung einer Spezifikation für die Lotus Notes Dokumenten-Datenbank und Präsentation der .Ergebnisse mit Verbesserungsvorschlägen
• Definition und Einführung eines Dokumentations-Review-Prozesses

• Analyse des bestehenden Patentprüfungssystems und Erstellung einer "Current System Description" als Guideline für die Entwicklung des neuen Patentprüfungssystems.
• Analyse und Dokumentation des Ist-Bestands der gesamten Amtsformulare (über 150 Dokumente)
• Extrahieren und Beschreiben der relevanten Systemdaten (z.B. Variablen und Entities aus den .vorhandenen XML-Dateien) für die Erstellung der Amtsformulare.
• Mitwirkung bei der Modellierung und Erstellung einer Projekt-Datenbank für alle Amtsformulare 
• Erstellung von Guidelines, Spezifikationen, Dokumentenvorlagen
• Erfassung, Konsolidierung und Kommunikation der Informationen aus Interviews mit zahlreichen Fachexperten (z.B. Patentprüfern und Entwicklern)
• Erstellung mit Author-IT von Online Help (Java Help) anhand der zahlreichen Spezifikationen und des .vorhandenen Systems
• Mitwirken in Zusammenarbeit mit der Learning & Development (L&D)-Abteilung des Europäischen Patentamtes bei der Konzipierung einer Schulung für über 6000 Benutzer des neuentwickelten Patentprüfungssystems
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen IT-Teams bei der Implementierung empfohlener Lösungen
• Bearbeitung der Tests in HPQC (HP Quality Center). und Defekte

• Installation und Konfiguration von HP Operations Management und HP Operations Management I in Verbindung mit dem Business Availability Center (Business Service Management) 
• Erstellung der Installations- und Konfigurations-Handbücher für HP Operations Management nach mehreren Interviews mit den Fachexperten (z.B. Entwicklern u.a. Produktmanagern) 
• Erstellung von Release Notes pro Software Release Cycle 
• Zurverfügungstellung aller Dokumente auf dem HP Sharepoint 
• Analyse aller informations-bezogenen Defekte im HP QC und diese dementsprechend behandeln 
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Informationstechnologie-Teams zwecks Implementierung der empfohlenen Lösungen
  

• Übersetzung (Englisch-Deutsch) technischer Dokumentation (Benutzerhandbuch) 
• Übersetzung (Englisch-Deutsch) EULA -> Endbenutzer-Lizenzvertrag
  

• Dokumentation einer Portal-Entwicklung auf der Basis von WebSphere und WebLogic 
• Vorgaben zur Erstellung der Dokumente und Anleitung des Teams 
• Unterstützung bei der Erstellung der Installations- und Administrations-Handbücher Erstellung technischer Prozess- bzw. Betriebsdokumentation mit ITIL-entsprechendem Know-how und Inhalt 
• Ansprechpartner für dokumentationsbezogenen Themen und Aufgaben (z. B. Templates) 
• Teilnahme an Kunden-Meetings

• Leiter technischer Dokumentation und Information 
• Ansprechpartner für Entwickler aus verschiedenen Orten bei Software-Design-Fragen im Rahmen einer .Feature-Erweiterung auf Unicode-Unterstützung für Arabisch 
• Mitwirkung beim Design und Erstellung der arabischen Benutzer-Oberfläche (z. B. Menüs) 
• Ansprechpartner und Schnittstelle bei Projekt-Engineering-Fragen und Übersetzungen bei einem .Projekt für das syrische Innenministerium 
• Mitwirkung durch Software-Tests und technische Unterstützung der Kollegen aus Services und R&D bei 2 SAP-Projekten (Information Retrieval & Data Cleansing interner CRM-Systeme auf der Basis des "SAP Central Address Management" (CAM)) 
• Erstellung der notwendigen technischen Dokumentation sowie Trainings-Unterlagen und Präsentationen (Schulung der syrischen Kunden) 
• Übersetzung / Dolmetschen (Sprachen= Arabisch, Deutsch, Englisch)
  

• Mitarbeit bei der Ist-Aufnahme und Anforderungsanalyse der Kundensituation 
• Entwicklung und Integration von Systemarchitekturen 
• Erstellung technischer Lösungen 
• Präsentation der Ergebnisse beim Kunden 
• Erstellung technischer Dokumentation aller Art 
• Leitung und Steuerung eines Teams u. a. Monitoring / Coaching, Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen 
• Mitwirkung bei bzw. Durchführung von Entscheidungen, Beurteilungen (der Leistung) des Teams