• IT Projektleitung, Digitalisierung, IT Security Awareness Schulungen
• Neuinstallation gesamter ICT mit neuem Securitykonzept, Einbindung von NAS mit Backupkonzept, Einbindung von Mobile-Geräten BYOD
• IT Servicemanagement, Erheben von kundenspezifischen Anforderungen
• Projektleitung als Vermittler/Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten
• Unterstützung in der digitalen Transformation der Kunden
• Kunden-Prozessmanagement, Aufbau- Ablauforganisation

• Führung IT und Consulting Client Services (bis 5 MA)
• IT- Life-Cycle-Management, Business-Prozess-Management
• IT-Security und Compliancemanagement, ITIL Servicemanagement
• Kundenschulungen im Business Continuity und Desaster Recovery
• Beschaffung IT-Mittel, Projektleitung, Provider- Lizenzmanagement

Grund des Wechsels:

Zugesagte Projekte wurden von Kunden storniert und darauf wurde die Wachstumsstrategie gestoppt. Treuhandpool ist zwischenzeitlich inaktiv.

• Führung von 3 Teams, 4 Data Centern ISMS und der IT Security (15 MA)
• Servicemanagement gemäss ITIL, Budget und Ressourcenplanung
• Mitglied ISMS Board, Verantwortung externe Auditors und Compliance
• Beschaffung IT-Mittel, IT Projektleitung, Lizenzmanagement
• Prozessverantwortlicher Change- Problem und Incidentmanagement
• Verantwortung für ISO27xxx Zertifizierungen ITSM, PCI/DSS und EMV.
• Partner- OLA- und SLA- Management, First- und Second-Level-Support

Grund des Wechsels:

Verkauf der Trüb an USA Konkurrenz und Reorganisation der Firma und IT durch neue GL.

• Studioaufnahmen / Projekte als Schlagzeuger USA und CH

• Betreuung (100 MA) im Business und IT Bereich: AS400-iSeries IBM iV7, VMware, Citrix, Windows und Analyse von Gaps in Olympic
• Analyse von Geschäftsprozessen und Erarbeitung von Lösungen
• SPOC für Olympic Probleme gem. SLA und für das Service Desk für Benutzer in der Schweiz, Europa und Übersee im HW und SW Bereich
• Application Lifecycle Management, First- Second-Level-Support

Grund des Wechsels:

Bank Hottinger baute aufgrund Problemen mit der FINMA und den vielen amerikanischen Kunden 50% der MA Stellen ab, minzwischen ist die Bank Konkurs.

• Leitung von Projekten im Servicemanagementbereich (bis 15 Techniker)
• Service Management nach ITIL, Verantwortung für ISO Zertifizierungen
• Betreuung Kunden IT Service Management, Desaster Recovery
• Selbständiges Verhandeln, Erstellung und Überwachung von SLA’s
• Überwachung und Steuern Qualität und Quantität von IT Services beim Kunden, Beschaffung IT-Mittel, Kunden Life Cycle- und Asset Management

Grund des Wechsels:

Gia baute Stellen wegen Krise im Mutter-Konzern Müller-Martini ab.

• Leitung von Projekten im ERP, IT- und Organisationsbereich (1 - 15 MA)
• Installationen und Betrieb von PC HW, UNIX, AS400 / iSeries, Backup und Recovery, Releasewechsel, TCP/IP, VPN, LAN, MS Windows
• Aufbau einer Geschäftsstelle für ein IT Handelsunternehmen, Leitung der Abteilung Service und Technik von 1 auf 15 Mitarbeitern
• Gestaltung und Einführung von Prozessen

Grund des Wechsels:

Die Geburt meiner Tochter und die zu unsichere Lage als Freelancer.

• Personelle und operative Führung in den Bereichen IT,ERP, Service Desk, Call Center, BackOffice, Telefonie und Vertragswesen (10MA)
• First- und Second-Level-Support, Business Continuity, Desaster Recovery
• Erstellung des Pflichtenheftes für den Onlineauftritt Web Shop, CRM
• Planung, Umsetzung und Kontrolle der IT Strategie, Geschäfts-Prozesse, des Qualitätsmanagements und der IT Outsourcing Partner

Grund des Wechsels:

Meinecom ging nach einem Unglücksfall in der GL Konkurs.

• Leitung und Reorganisation des ERP und IT, Eröffnung von über 30 neuen POS, Aufbau von klaren Verantwortlichkeiten und Kompetenzen (15 MA)
• Aufbau des Service Desk, Umbau der IT Abteilung, First- und Second-Level-Support / AS400 iSeries
• Projekt Scannen und Archivierung der Kundenkorrespondenz auf COLD
• Aufbau einer Pikett Organisation für die Betreuung der ca. 120 Filialen

Grund des Wechsels:

Alrodo wurde durch die Fa. Mariannoud übernommen und das gesamte Kader wurde durch französische Familienmitglieder ersetzt.

• Aufbau von drei Informatik-Teams, Service Desk, Unix, AS400 (30MA)
• Aufbau des gesamten Data Centers DiAx, von null auf 20 sehr grosse gespiegelte Unix Rechner diverser Hersteller
• Betrieb des Billing System CBP und des CS Zahlungsverkehrs
• Aufbau des Operating-Teams im 7x24 h Pikett- und Schichtdienst
• Aufbau eines externen Printshops für alle Kundenbezogenen Papiere

Grund des Wechsels:

DiAx wurde durch Sunrise übernommen über 1000 MA wurden abgebaut.

• Weltreise als Schlagzeuger / USA / Europa

• Aufbau, Reorganisation der IT, Automatisierung von 2 Rechenzentren (10MA)
• Einführung AS/400 und Schulung der Operator auf dem neuen System
• Leitung Service Desk und Aufbau des Internen und externen Print Shops
• Test und Einbindung eines externen Notfall-Rechenzentrums

• Setzen neuer Informatikstandards im Bereich PC’s und MS Office
• Erstellung von Pflichtenheften für neues ERP
• Projektleitung der neuen Applikation für die Verwaltung der Schule, Schüler, Lager und Lehrgänge
• Einkauf, Installation und Konfiguration Soft- und Hardware von PCs

Anstellungen in den Bereichen:

• IT Systemtechnik - Programmierung und Logistik
• Eidgenössische Fachschule für Betriebstechnik: EDV Verantwortlicher
• Systema Software ERP AG: Programmierer RPG, COBOL, SIGNON
• SIKA Logistik: Stv. Verantwortlicher Hochregallager und Chauffeur C.

• Betrieb und Leitung des Rechenzentrums AS400 (2MA)
• Betreuung der User und der Küchenbau-PC Infrastruktur