• Beratung und Consulting, Webdesign

• Produktmanagement

Leitung, Begleitung und Umsetzung von vier Projekten im Bereich Content Management und Domainmanagement

• Aufbau und Optimierung von Content-Strukturen im CMS unter Berücksichtigung von Pflegeoptimierung, Usability, Web Analytics, SEO und Social-Media-Kanälen
• Betreuung der Internet- und Intranet-Zentralredaktion, um konsistente und qualitativ hochwertige Inhalte sicherzustellen
• Erstellung von Navigationskonzepten und Content, der SEO- und Social-Media-relevant ist, einschließlich Text, Bild und Links
• Beratung von Fachbereichen zur Strukturierung und Optimierung des Contents für eine verbesserte Nutzererfahrung und bessere Suchmaschinenplatzierungen
• Bearbeitung von Fehlertickets, regelmäßige Fehleranalyse (Verlinkungen, Frontenddarstellung), Fehlerdokumentation (z.B. in Jira) und -behebung
• Erstellung von Auswertungen mit Tools wie Piwik, Google Search Console und weiteren Analytics-Tools sowie für Social-Media-Kanäle zur Überwachung und Verbesserung der Content-Performance
• Systematische Erstellung von Testfällen und Durchführung von Tests in Jira zur Sicherstellung der Qualität und Funktionalität von Redaktionsabläufen, Frontend und Nutzerverhalten
• Verwaltung, Recherche und Dokumentation der gesamten Domainlandschaft des LBBW-Konzerns zur Identifikation und Erfassung aller Domains
• Erstellung eines umfassenden Domainkonzeptes für den Konzern, um eine einheitliche und effiziente Domainstrategie zu gewährleisten
• Mitarbeit im Projekt zur Weiterentwicklung der Corporate Website LBBW.de, einschließlich funktionaler und gestalterischer Verbesserungen
• Entwicklung und Implementierung von Berechtigungskonzepten zur Sicherstellung eines kontrollierten und sicheren Zugriffs auf die Domain- und Website-Management-Systeme
• Entwicklung und Implementierung eines umfassenden, zentralisierten Systems zur Verwaltung aller Domains der Bank
• Analyse und Reduktion der zu verwaltenden Domains auf das notwendige Maß, um die Effizienz und Übersichtlichkeit zu erhöhen
• Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten bei Anfragen von Partnern und internen Fachbereichen, um eine schnelle und zuverlässige Unterstützung zu gewährleisten

Erfolge der Projekte

• Optimierte Content-Strukturen: Durch den Aufbau und die Optimierung der Content-Strukturen wurden die Pflege und Verwaltung deutlich effizienter und die Usability verbessert
• Datengetriebene Optimierung: Regelmäßige Auswertungen und Analysen ermöglichten datengetriebene Entscheidungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Content-Performance
• Effizientes Domainmanagement: Durch den Aufbau eines zentralen Domainmanagements wurde die Verwaltung der Domains deutlich effizienter und strukturierter
• Optimierte Domainanzahl: Die Reduktion auf das notwendige Maß an Domains führte zu einer besseren Übersicht und geringeren Verwaltungskosten
• Verbesserte Nutzerinteraktion: Durch den Rollout von Browserbenachrichtigungen wurde die Nutzerinteraktion und -bindung deutlich verbessert
• Einhaltung von Richtlinien und Regularien: Alle Maßnahmen wurden unter strikter Einhaltung der geltenden Richtlinien und Vorschriften durchgeführt. Die Maßnahmen wurden auditiert und offiziell abgenommen, so dass die Konformität und Sicherheit der Maßnahmen gewährleistet ist

Übernahme und Durchführung von Teilprojekten für die Endkunden AOK und BIH

• Konzeptionelle Entwicklung und Implementierung einer Dokumentenmanagement-Plattform auf Basis von Confluence
• Durchführung von Anwenderschulungen zur effektiven Nutzung der Plattform
• Entwicklung, Aufbau und Projektmanagement im Projekt BIH-Akademie
• Erstellung von digitalen Lernangeboten (E-Learning) zur Förderung der beruflichen Teilhabe von Menschen mit Behinderung
• Überarbeitung und Optimierung der Konzern-Webseiten zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit
• Zentraler Ansprechpartner für den Auftragnehmer, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen

Erfolge des Projektes

• Erfolgreiche Projektleitung: Übernahme und Leitung der Teilprojekte bei den Endkunden AOK und BIH, die zur erfolgreichen Umsetzung der Projektziele beigetragen haben
• Zufriedene Stakeholder: Durch die zentrale Rolle als Ansprechpartner wurden eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Auftragnehmer sichergestellt

• Projektmanagement, Öffentlichkeitsarbeit, Social Media, Consulting

Leitung des Relaunch-Projekts der Website Karlsruhe.de

• Anpassung von Ablauf-, Termin- und Zeitplänen zur Wiederherstellung des Projektfortschritts
• Definition und Abstimmung von Arbeitspaketen mit der Projektleitung des Auftragnehmers zur klaren Aufgabenverteilung und Zielerreichung
• Überwachung und Kontrolle von Zeit, Budget und Personal, um das Projekt wieder auf Kurs zu bringen
• Identifikation und Management von Risiken, um mögliche Hindernisse frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen
• Sicherstellung der Einhaltung der Anforderungen und effektive Kommunikation mit allen Stakeholdern
• Durchführung regelmäßiger Telefonkonferenzen zur Information über den Projektverlauf und -fortschritt
• Zentraler Ansprechpartner für den Auftragnehmer, um eine effiziente Zusammenarbeit zu gewährleisten

Erfolge des Projektes

• Wiederherstellung des Projektverlaufs: Durch intensive Steuerung und Koordination konnte das Projekt trotz anfänglicher Verzögerungen und Budgetüberschreitungen erfolgreich weitergeführt werden
• Transparente Kommunikation: Regelmäßige Telefonkonferenzen und klare Abstimmungen mit dem Endkunden des Auftragnehmers förderten eine transparente und effiziente Kommunikation
• Effektives Risikomanagement: Durch proaktives Risikomanagement konnten viele der potenzielle Probleme frühzeitig identifiziert werden

Begleitung des Digital Mall Projekts, das die Einführung und den Betrieb einer E-Commerce-Plattform für die deutschlandweiten Einkaufszentren der ECE umfasste

• Sicherstellung des termingerechten Fortschritts und Erreichung der Projektziele
• Operative Begleitung des Rollouts der E-Commerce-Plattform, einschließlich Planung, Implementierung und Monitoring
• Administration und Konfiguration der Shop-Software zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
• Steuerung externer Agenturen und Entwickler, Erstellen von Stories und Briefings sowie Durchführung von Reviews zur Qualitätssicherung
• Durchführung von Bugtracking, Management des laufenden Betriebs und Testing neuer Features zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform
• Intensive bereichsübergreifende Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Fachabteilungen, BI, UX und IT

Erfolge des Projektes

• Erfolgreicher Rollout: Der erfolgreiche Rollout der E-Commerce-Plattform führte zu einer erweiterten digitalen Präsenz
• Effizientes Projektmanagement: Durch effektives Projektmanagement und -koordination wurden alle Projektziele termingerecht und innerhalb des Budgets erreicht

Begleitung und Umsetzung des Projekts zur Migration und zum Rollout des Content-Management-Systems AEM (Adobe Experience Manager)

• Durchführung von Domain-Checks zur Identifikation etwaiger anderer Applikationen
• Koordination des Domain-Switches bestehender Applikationen zur Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs
• Begleitung des Rückbaus und der Abschaltung alter Webseiten, um den Übergang zur neuen Plattform zu ermöglichen
• Verwaltung von DNS-Einstellungen und SSL-Zertifikaten zur Sicherstellung der Sicherheit und Erreichbarkeit der Webseiten
• Anpassung von Monitoring- und Analytics-Tools für alte Webseiten und Applikationen zur nahtlosen Überwachung und Analyse
• Durchführung der Markt- und Stakeholder-Kommunikation sowie Koordination aller Migrationsaktivitäten zur Sicherstellung eines transparenten und koordinierten Prozesses

Erfolge des Projektes

• Reibungslose Migration: Erfolgreiche Migration und Rollout von AEM mit minimalen Ausfallzeiten und Unterbrechungen
• Effiziente Domain-Umstellung: Durch gut koordinierte Domain-Switches konnten bestehende Applikationen ohne Komplikationen umgestellt werden
• Transparente Kommunikation: Durch eine effektive Stakeholder-Kommunikation wurde ein hohes Maß an Transparenz und Vertrauen während des gesamten Migrationsprozesses erreicht

• Projektmanagement, Redaktion, Öffentlichkeitsarbeit, Social Media, Consulting

Begleitung und Umsetzung von zwei Projekten im Bereich Content Management und Online-Marketing

• Überarbeitung und Optimierung von Produktseiten zur Verbesserung der Conversion-Rate
• Erstellung umfassender Web- und Kommunikationskonzepte zur Erreichung der Unternehmensziele
• Fachliche Betreuung und Wartung des Content-Management-Systems
• Unterstützung interner Fachautoren und freier Autoren sowohl bei redaktionellen Inhalten als auch bei der Nutzung des Content-Management-Systems
• Konzeptionelle Weiterentwicklung und Umsetzung effektiver Content-Strategien
• Einbindung und Integration von Multimediainhalten in allen Online-Medien
• Planung und Durchführung von Social-Media-Kampagnen zur Steigerung der Reichweite und Interaktion
• Überarbeitung und Optimierung des Contents von Seiten und Seitenbereichen der Consorsbank Website und der mobilen Applikationen
• Entwicklung neuer Seiten und Inhalte mit Fokus auf Conversion-Optimierung
• Regelmäßige Abstimmungstermine mit Projektteams, fungierend als Schnittstelle zwischen eBusiness und IT
• Intensive Nutzung und Management der Content-Management-Systeme AEM (CQ5) und Fiona
• Auswertung von Webanalysen mit Adobe Analytics und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
• Durchführung von Research-Maßnahmen und Überführung der Ergebnisse in konzeptionelle und inhaltliche Umsetzungen
• Erstellen, Bearbeiten und Priorisieren von Defects während der Testphasen
• Analyse der Ergebnisse von Marketingkampagnen und Optimierung der Nutzerflüsse

Erfolge der Projekte

• Steigerung der Conversion-Rate: Durch die Neukonzeption und Optimierung der Inhalte konnte die Conversion-Rate der Website gesteigert werden
• Verbesserte Nutzererfahrung: Die optimierten Inhalte und verbesserten Nutzerflüsse führten zu einer erhöhten Verweildauer und verbesserten Nutzung der mobilen Applikationen
• Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen: Die konzipierten und durchgeführten Social-Media-Aktivitäten führten zu einer höheren Interaktion und einer gesteigerten Markenbekanntheit

• Projektmanagement, Redaktion, Öffentlichkeitsarbeit, Social Media

• Projektmanagement, Redaktion, Öffentlichkeitsarbeit, Social Media