Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Englisch
fließend in Wort und Schrift
Deutsch
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich
Projekte
Projekte
4 Jahre 9 Monate
2020-01 - heute
Anstellung in der Beratung
Beratung von Kunden zu Atlassian Produkte (insb. Jira)
Weiterentwicklung von IT-Prozesslösungen
Lüneburg
1 Jahr 3 Monate
2018-10 - 2019-12
Anstellung im Kundendienst
CLAGE GmbH
CLAGE GmbH
Projektmanagement im Bereich digitale Kommunikation & Wissensmanagement
Analysen von Telefon- & E-Mail-Verhalten
Lüneburg
9 Monate
2018-01 - 2018-09
Werkstudent im Marketing & Sales
Euro-Schulen-Organisation GmbH
Euro-Schulen-Organisation GmbH
(Wissens-)Management im Bereich Online-Marketing
Hauptverantwortliches Einführen eines Chatbots im Rahmen der Masterarbeit
Hamburg
1 Jahr 2 Monate
2016-11 - 2017-12
Werkstudent im Kundenservice
Jimdo GmbH
Hamburg
1 Jahr
2015-11 - 2016-10
Anstellung im Kundenservice
Kunden-Support auf Deutsch und Englisch
Vorantreiben diverser Projekte
Jimdo GmbH
Hamburg-Mitte
3 Monate
2015-08 - 2015-10
Werkstudent im Kundenservice
Jimdo GmbH
Hamburg
4 Monate
2015-04 - 2015-07
Praktikum im Rahmen der Bachelorarbeit
Jimdo GmbH
Hamburg
3 Monate
2014-08 - 2014-10
Praktikum im Marketing
Konzeption einer Markenstrategie
Entwicklung einer Webseite mit Wordpress
Tundra Creative Group LLC
Neenah, Wisconsin, USA
2 Monate
2013-08 - 2013-09
Praktikum in den Bereichen Kommunikation und IT
.natureConcept.
Lüneburg
6 Monate
2012-10 - 2013-03
Werkstudent im Marketing und Vertrieb (in Telearbeit Lüneburg)
Hauptverantwortlicher für Social Media Auftritte
Projektmanagement im (Online-)Marketing
music support group GmbH
Hamburg
4 Monate
2012-06 - 2012-09
Anstellung als Mitarbeiter im Sales Support
Akquise und Vertriebsarbeit
Einführen von Mailchimp als Newsletter-Tool
music support group GmbH
Hamburg
1 Jahr 11 Monate
2010-08 - 2012-06
Auszubildender (Kaufmann für Marketingkommunikation)
Direkte Unterstellung der Leitung Marketing & Vertrieb
Pflege von Internetauftritten mit Typo3
music support group GmbH
Hamburg
6 Monate
2010-02 - 2010-07
Praktikum in der Schulungsbetreuung
Deutsche POP
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
3 Jahre
2016-10 - 2019-09
Studium E-Commerce
Master of Science, Fachhochschule Wedel
Master of Science
Fachhochschule Wedel
Abschlussnote 1,5
Masterarbeit: Entwicklung eines Chatbots für Studieninteressierte der EBCHochschule und dessen empirische Betrachtung in Bezug auf Faktoren der Gestaltung
3 Jahre
2012-10 - 2015-09
Wirtschaftspsychologie
Bachelor of Science, Leuphana Universität Lüneburg
Bachelor of Science
Leuphana Universität Lüneburg
Abschlussnote 2,1
Schwerpunkte:
Marketing und E-Business
Bachelorarbeit:
Auswirkungen der Reorganisation einer zentralen Supportabteilung auf die Rahmenbedingungen des Prozesses zur schriftlichen Beantwortung von Supportanfragen von Kunden
1 Jahr 11 Monate
2010-08 - 2012-06
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation, music support group GmbH, Hamburg
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation
Schüleraustausch, Sheboygan Falls High School, Sheboygan Falls, Wisconsin, USA
Schüleraustausch
Sheboygan Falls High School, Sheboygan Falls, Wisconsin, USA
Zertifizierung als Jira Server Administrator - ACP-JA / ACP-100
Zertifizierung in Jira Project Administration ? AC-JPA / ACP-600
Position
Position
Senior Berater
Kompetenzen
Kompetenzen
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Atlassian JIRA
Zertifizierungen: ACP-100 & ACP-600
CSS
Erweiterte Grundkenntnisse
GPSS
Grundkenntnisse
HTML
Erweiterte Grundkenntnisse
JavaScript
Grundkenntnisse
MS Office
Umfassende Kenntnisse
MySQL
Grundkenntnisse
PHP
Grundkenntnisse
Typo3
Grundkenntnisse
Visual Basic
Grundkenntnisse
Wordpress
Erweiterte Grundkenntnisse
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich
Projekte
Projekte
4 Jahre 9 Monate
2020-01 - heute
Anstellung in der Beratung
Beratung von Kunden zu Atlassian Produkte (insb. Jira)
Weiterentwicklung von IT-Prozesslösungen
Lüneburg
1 Jahr 3 Monate
2018-10 - 2019-12
Anstellung im Kundendienst
CLAGE GmbH
CLAGE GmbH
Projektmanagement im Bereich digitale Kommunikation & Wissensmanagement
Analysen von Telefon- & E-Mail-Verhalten
Lüneburg
9 Monate
2018-01 - 2018-09
Werkstudent im Marketing & Sales
Euro-Schulen-Organisation GmbH
Euro-Schulen-Organisation GmbH
(Wissens-)Management im Bereich Online-Marketing
Hauptverantwortliches Einführen eines Chatbots im Rahmen der Masterarbeit
Hamburg
1 Jahr 2 Monate
2016-11 - 2017-12
Werkstudent im Kundenservice
Jimdo GmbH
Hamburg
1 Jahr
2015-11 - 2016-10
Anstellung im Kundenservice
Kunden-Support auf Deutsch und Englisch
Vorantreiben diverser Projekte
Jimdo GmbH
Hamburg-Mitte
3 Monate
2015-08 - 2015-10
Werkstudent im Kundenservice
Jimdo GmbH
Hamburg
4 Monate
2015-04 - 2015-07
Praktikum im Rahmen der Bachelorarbeit
Jimdo GmbH
Hamburg
3 Monate
2014-08 - 2014-10
Praktikum im Marketing
Konzeption einer Markenstrategie
Entwicklung einer Webseite mit Wordpress
Tundra Creative Group LLC
Neenah, Wisconsin, USA
2 Monate
2013-08 - 2013-09
Praktikum in den Bereichen Kommunikation und IT
.natureConcept.
Lüneburg
6 Monate
2012-10 - 2013-03
Werkstudent im Marketing und Vertrieb (in Telearbeit Lüneburg)
Hauptverantwortlicher für Social Media Auftritte
Projektmanagement im (Online-)Marketing
music support group GmbH
Hamburg
4 Monate
2012-06 - 2012-09
Anstellung als Mitarbeiter im Sales Support
Akquise und Vertriebsarbeit
Einführen von Mailchimp als Newsletter-Tool
music support group GmbH
Hamburg
1 Jahr 11 Monate
2010-08 - 2012-06
Auszubildender (Kaufmann für Marketingkommunikation)
Direkte Unterstellung der Leitung Marketing & Vertrieb
Pflege von Internetauftritten mit Typo3
music support group GmbH
Hamburg
6 Monate
2010-02 - 2010-07
Praktikum in der Schulungsbetreuung
Deutsche POP
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
3 Jahre
2016-10 - 2019-09
Studium E-Commerce
Master of Science, Fachhochschule Wedel
Master of Science
Fachhochschule Wedel
Abschlussnote 1,5
Masterarbeit: Entwicklung eines Chatbots für Studieninteressierte der EBCHochschule und dessen empirische Betrachtung in Bezug auf Faktoren der Gestaltung
3 Jahre
2012-10 - 2015-09
Wirtschaftspsychologie
Bachelor of Science, Leuphana Universität Lüneburg
Bachelor of Science
Leuphana Universität Lüneburg
Abschlussnote 2,1
Schwerpunkte:
Marketing und E-Business
Bachelorarbeit:
Auswirkungen der Reorganisation einer zentralen Supportabteilung auf die Rahmenbedingungen des Prozesses zur schriftlichen Beantwortung von Supportanfragen von Kunden
1 Jahr 11 Monate
2010-08 - 2012-06
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation, music support group GmbH, Hamburg
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation